CHOLLO FINALIZADO Xiaomi Band 2 por 22.47€. Envios por DHL

evar_t · 21 Oct 2016

A mi ya ni me contestan.

Giorgy · 21 Oct 2016

A mí me costó 4 emails pero ya tengo el reembolso en Paypal. Por si pudiera servir...tras las dos primeras negativas escribí a "complaint to a supervisor" y a partir de entonces sí que pidieron disculpas (aunque me dijeron que la próxima vez utilizara el seguro) y que me harían el reembolso.

evar_t · 21 Oct 2016

Hecho, a ver que contesta el supervisor.

evar_t · 23 Oct 2016

Asunto arreglado. Devolución de 14£. El supervisor lo solucionó.
Gracias a todos por el soporte y a Lightinthebox por hacerse cargo de su error.

dogie · 24 Oct 2016

Yo he puesto la reclamacion que comentabais, es al final de la pagina donde aparecen los textos con el servicio de atencion al cliente no?
A mi ahora me dicen que no acepte la mercancia y que me reembolsaran el dinero. ¿ como diablos se les envia la copia de aduanas etc si no se acepta? esto es ya cachondeo

evar_t · 24 Oct 2016

Si hablas con DHL te la mandan.

dogie · 24 Oct 2016

Bueno despues de 5+1 mensajes el ultimo parece ser que al supervisor han accedido a devolverme los 15€ de aduanas. Parece que alguien en esa empresa si sabe lo que tiene que hacer. Habra que darles un voto de confianza para la proxima compra y estar mas atentos.........

Un saludo

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