Llamadas que cuelgan apenas contestas: su explicación y la importancia de desconfiar de ellas

En ocasiones, todos hemos experimentado el fastidio de contestar una llamada y que cuelguen en segundos sin decir ni una palabra. Este sistema resulta molesto para todos, ya que es una pérdida de tiempo y no queda claro cuál es el propósito de estas llamadas de “descolgar y colgar”. En este artículo, explicaremos su significado y su conexión con las llamadas de spam, que a menudo están relacionadas con estafas.

¿Qué hay detrás de estas llamadas que cuelgan nada más atenderlas?

Las diversas empresas que nos contactan para cambiar nuestros contratos de telefonía, electricidad o gas buscan optimizar su tiempo y lograr resultados rápidos cada vez que llaman. Esto se debe a que cada operador desea maximizar el tiempo dedicado a cada cliente, para que cada llamada realizada sea respondida.

Estas llamadas tienen como objetivo verificar el número de teléfono. El problema es que muchas de estas llamadas no son legítimas y pueden intentar estafarnos solicitando información personal o incluso acceso a nuestra cuenta bancaria, solicitando contraseñas y códigos de seguridad de doble factor.

Para poder establecer llamadas con un operador en las que nosotros respondamos, un sistema automatizado realiza previamente llamadas automáticas a una lista de números telefónicos. Este software registra si respondemos a la llamada o no. De esta manera, se registra si nuestro número es viable para ser contactado posteriormente, es decir, si hay una persona real que contesta al teléfono o si no vale la pena contactarnos.

Por lo tanto, cuando recibimos una llamada y nos cuelgan, simplemente es un software verificando que nuestro número funcione y sea válido. Posteriormente, una persona real nos contactará para hacer alguna oferta comercial o intentar obtener nuestra información personal. En muchas ocasiones, este sistema también se utiliza para que los usuarios devuelvan la llamada que se cortó, lo que permite a los estafadores ganar dinero mediante llamadas de tarificación especial.

¿Cómo debemos actuar para evitar molestias y estafas?

Ante estas llamadas de este tipo, debemos estar alerta de que si contestamos y nos cuelgan, es probable que nos vuelvan a llamar posteriormente para intentar vendernos algo. Por ello, como consejo básico, se recomienda no devolver nunca la llamada y bloquear todos estos números sospechosos.

Actualmente, Google incluye en su aplicación nativa de contactos un sistema para marcar estos números como “spam“, lo que nos alerta cuando recibimos una llamada de este tipo. Al final, esto nos permite comprender mejor las políticas de estas empresas de telemarketing y entender por qué nos llaman y cuelgan de inmediato.

Consejos de protección contra fraudes

Además de comprender la razón detrás de estas llamadas que cuelgan al segundo de responder, es importante tener en cuenta algunos consejos para protegernos de posibles estafas y molestias telefónicas. Aquí tienes algunos consejos adicionales:

1. No proporciones información personal: Nunca reveles información sensible o confidencial, como contraseñas, números de cuenta bancaria o detalles de tarjetas de crédito, a través de una llamada telefónica no solicitada. Las empresas legítimas no te pedirán esta información de forma inesperada por teléfono.
2. No devuelvas las llamadas: Si recibes una llamada que cuelga rápidamente y te resulta sospechosa, evita devolver la llamada, especialmente si el número es desconocido o de tarificación especial. Devolver la llamada podría llevarte a incurrir en cargos adicionales o conectar con estafadores.
3. Bloquea los números sospechosos: Utiliza las funciones de bloqueo de llamadas de tu teléfono móvil o tu proveedor de servicios para evitar recibir llamadas no deseadas en el futuro. Bloquea los números de teléfono que consideres sospechosos o que hayan demostrado ser molestos o fraudulentos.
4. Utiliza aplicaciones de identificación de llamadas: Descarga aplicaciones de identificación de llamadas en tu teléfono móvil que te ayuden a identificar y filtrar llamadas de spam. Estas aplicaciones pueden mostrar información sobre el origen de la llamada y la reputación del número, lo que te permitirá tomar decisiones informadas sobre si contestar o bloquear la llamada.
5. Informa sobre llamadas fraudulentas: Si sospechas que has recibido una llamada fraudulenta, infórmalo a tu proveedor de servicios telefónicos y a las autoridades correspondientes. Proporcionar detalles sobre la llamada sospechosa puede ayudar a tomar medidas contra los estafadores y proteger a otros usuarios.

Recuerda que es importante mantenerse alerta y desconfiar de las llamadas no solicitadas. Siempre es mejor ser precavido y proteger nuestra información personal y financiera.