Qué hacer si la aplicación Samsung Health se bloquea o congela

Samsung Health: Soluciones para los problemas de la aplicación

La aplicación Samsung Health ofrece varias funciones útiles para ayudarte a gestionar tu estado físico y bienestar, permitiéndote establecer fácilmente tus metas, verificar tu progreso y mantener un registro de todas tus actividades físicas. Sin embargo, varios usuarios de dispositivos Galaxy han informado recientemente que no pueden utilizar correctamente la aplicación Samsung Health, ya que se bloquea o se congela.

Tabla de contenido

Los usuarios del dispositivo Galaxy S23 han reportado problemas con una ventana emergente que indica «Imposible configurar la aplicación» al ejecutar la aplicación Samsung Health. Esto puede ocurrir si cambias la contraseña de la misma cuenta de Samsung que se utiliza para la cuenta de la aplicación Samsung Health.

Si la aplicación Samsung Health también se bloquea en tu smartphone Galaxy, puedes solucionar este problema siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

Actualizar y verificar la última versión

Si hay alguna actualización disponible para Samsung Health en tu smartphone, puedes instalarla ahora para obtener un servicio sin errores.

Para verificar la última versión, debes seguir estos pasos:

Abrir Configuración
Accede a Aplicaciones
Seleccionar la aplicación Samsung Health
Verificar la versión, que sea la última disponible.

Puedes actualizar la aplicación Samsung Health a través de Galaxy Store >> Opción de menú >> Actualizaciones.

Detener forzosamente la aplicación

Abre Configuración en tu móvil Samsung
Entra en en Aplicaciones
Selecciona la aplicación Samsung Health
Toca en la opción Detener forzosamente ubicada en la esquina inferior izquierda
Haz clic en la opción Aceptar.

Copiar los datos de la cuenta de Samsung

Si cierras sesión en tu cuenta de Samsung, se eliminarán todos los datos asociados con tu cuenta de Samsung, como contactos y horarios. Si haces una copia de seguridad de tus datos antes de cerrar sesión en tu cuenta de Samsung, tus datos estarán seguros.