Pero sí está nuevo y ya trae ese problema, deberías hacer un video en el que muestres lo que le pasa para reclamar pero como no quieres mandarlo de regreso talvez llegas a un acuerdo y te reconocen algo de dinero.
Ya dicho esto, yo creó que ahí sí tocará una reparación física, pero espera a ver que opinan los demás compañeros.