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coci_david · 28 Oct 2014

Hola.
Hace unos dias compré un Huawei Honor 6 y quiero devolverlo antes de los 7 dias de prueba, pero me he puesto en contacto con coolicool y me dicen que tengo que devolverlo a china y en ningun momento se quieren hacer responsable de los gastos de envio desde españa hasta china, también les comenté, ya que tienen un almacén en españa, de enviarlo ahí pero me dijeron que lo tenia que enviar a china.
Viendo lo que me ha pasado a mi, lo que le ha pasado a otros foreros y a algun conocido mio, no es un sitio que recomendaria para comprar
un saludo

gnauta · 28 Oct 2014

Hola, algún código de descuento para comprar un Doogee DG450?
Gracias.

Perdón, ya he visto que hay otro hilo específico.

ManuReyes · 29 Oct 2014

Buenas tardes una consulta:
Me llego el Elephone P2000, tarde y pagando las tasas de aduana.
El movil esta estropeado, falla la pantalla y se vuelve loco.
Le envie a coolicool un correo explicando mi problema y que queria devolverlo para recuperar el dinero. Me reclamaron un video y tal que le envie y lo dieron por bueno.

Ahora tengo que pagar 13€ para enviarlo a china.
Mi pregunta:
Si quiero recuperar mi dinero, coolicool me debera devolver el importe del movil+gastos de envio (DHL)+tasas de aduanas+ el envio a china como devolución.
en total 198€ no es asi? o voy a salir perdiendo tambien es esto despues de la nefasta gestion de Coolicool.

Otra pregunta. Aduanas de españa no permite enviar la bateria del movil, ¿que puedo hacer? por que si mando el movil con la bateria dentro de la caja me devolveran el paquete.

Por cierto no han pasado los 7 dias de devolucion y el aviso de que lo queria devolver lo hice el dia 4 asi que deben devolverme el dinero si o si no?

mangel · 30 Oct 2014

@coolicool Me gustaría respondieras a mi pregunta que te he hecho hace unos días. No entiendo porque no das respuesta y a otros usuarios sí

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djchen · 30 Oct 2014

gracias por responder tan rapido,ya tengo el track de mi pedido
salu2

pol.jhon · 30 Oct 2014

Por favor @coolicool me puedes confirmar que el tracking que me mandaron sea correcto??
Llevo 7 dias con el tracking y aún no funciona.
Mi pedido es;20141019063001

Enviado desde mi HM NOTE 1W

ivanrom · 1 Nov 2014

ManuReyes dijo:
Buenas tardes una consulta:
Me llego el Elephone P2000, tarde y pagando las tasas de aduana.
El movil esta estropeado, falla la pantalla y se vuelve loco.
Le envie a coolicool un correo explicando mi problema y que queria devolverlo para recuperar el dinero. Me reclamaron un video y tal que le envie y lo dieron por bueno.

Ahora tengo que pagar 13€ para enviarlo a china.
Mi pregunta:
Si quiero recuperar mi dinero, coolicool me debera devolver el importe del movil+gastos de envio (DHL)+tasas de aduanas+ el envio a china como devolución.
en total 198€ no es asi? o voy a salir perdiendo tambien es esto despues de la nefasta gestion de Coolicool.

Otra pregunta. Aduanas de españa no permite enviar la bateria del movil, ¿que puedo hacer? por que si mando el movil con la bateria dentro de la caja me devolveran el paquete.

Por cierto no han pasado los 7 dias de devolucion y el aviso de que lo queria devolver lo hice el dia 4 asi que deben devolverme el dinero si o si no?

Te lo van a devolver,a mi me lo devolvieron,y tuve que abrir disputa en paypal e insistir sobretodo que no se pueden enviar moviles con bateria a China,y me han devuelto el dinero.

popini · 2 Nov 2014

Algún cupón de descuento para Huawei Honor 6?

ManuReyes · 2 Nov 2014

ivanrom dijo:
Te lo van a devolver,a mi me lo devolvieron,y tuve que abrir disputa en paypal e insistir sobretodo que no se pueden enviar moviles con bateria a China,y me han devuelto el dinero.

Ami por correo electronico, Support me dijo literalmente que lo enviara sin bateria que no habia problema... y así lo e echo, que lo e enviado sin bateria.

nachom10 · 5 Nov 2014

@coolicool
Realice un pedido de un elephone g6 que se me envio el pasado 23 de octubre con n.pedido 20141006350924, se me facilito un tracking que tras pasar mas de dos semanas me da en todas las web de seguimiento como que no existe. Por favor me podrías pasar el tracking correcto o ver que ocurre???.Gracias

coolicool · 6 Nov 2014

nachom10 dijo:
@coolicool
Realice un pedido de un elephone g6 que se me envio el pasado 23 de octubre con n.pedido 20141006350924, se me facilito un tracking que tras pasar mas de dos semanas me da en todas las web de seguimiento como que no existe. Por favor me podrías pasar el tracking correcto o ver que ocurre???.Gracias

Hola amigo,

La información del número de seguimiento necesita entre 7 y 10 días para actualizarse, ya que es enviado de China por el poste de NL, así que cuando llega a Holanda la información se empieza a actualizarse. Por favor verifica la información después de unos días.

Muchas gracias por tu paciencia y tu apoyo en Coolicool![DOUBLEPOST=1415282467][/DOUBLEPOST]

popini dijo:
Algún cupón de descuento para Huawei Honor 6?

Hola,

Aquí es el cupón de 2%: forum-general

nachom10 · 6 Nov 2014

@coolicool ya han pasado mas de 15 dias.el tracking es erróneo,puedes verificar que es correcto??

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