Mi mala experiencia ha sido con
GEARBEST y os animo a que no compreis nada en ella, y mucho menos si son artículos de un valor alto.
Yo compré una
TABLET TCLAST y nada más llegar no funcionaba bien, se apagaba y se encendía sola. Se lo comunico, les envío un video del problema y me dan tres opciones: quedármela defectuosa y me dan un crédito en la cuenta para utilizar en comprar otro producto , devolverla y me envían una nueva (pagando yo los costes de envio) o quedarme la rota, me envían una nueva y tengo que pagar 175USD más a parte de lo que ya había pagado (219 USD).
DEcido enviarla y también abrir una disputa en Paypal. Llega el paquete a SHEZHEN y la empresa de
transporte se pone en contacto conmigo porque los datos de contacto que me han facilitado desde
GEARBEST son incorrectos. Se lo hago saber y después de miles de mensajes (todo esto desde contacto en su web porque no hay ningún método directo de contacto con ellos, contestan tarde y mal), me encuentro que el paquete ha sido destruido en la
aduana porque no han podido contactar con ellos.
Ahora PAYPal ha resuelto a su favor, a pesar de demostrar que he enviado el artículo y todos los intentos de contactar con
GEARBEST y demás pero me dicen que un email no se considera como prueba válida.
Ahora me encuentro sin tablet, sin 219 USD y sin los 45 que me darían de compensación. Genial no?
Con esta política de devoluciones y la protección al comprador que dice PAYPAL que tiene, desde luego que se pueden hinchar a enviar productos defectuosos porque les sale muy rentable.
No comprar en
GEARBESt, mal servicio, mala atención al cliente, malos productos!!!!!