Os dejamos una recopilación de los problemas y consultas mas frecuentes, esperamos que os sirvan de ayuda, en caso de no encontrar la respuesta comentad vuestro problema o duda e intentaremos responderos.
¿Cómo comprobar mi número IMEI?
Pulse * # 06 # en el dial y se mostrarán los números IMEI.
¿Qué puedo hacer si pierdo el número IMEI?
Entra en modo de ingeniero (pulsa * # * # 3646633 # * # * en el dial) y busque "Telephony-GPRS". Escriba el IMEI en el blank. Haz esto cuidadosamente y no cambies otro ajuste, no somos responsables de los daños Causado por el ajuste del cambio arbitrariamente.
¿Cómo realizar un restablecimiento completo (restablecimiento de datos de fábrica) si no puedo encender el teléfono?
En general, se puede realizar un restablecimiento de hardware en "Configuración - restablecimiento; -Restablecimiento de datos de fábrica" cuando se puede encender el teléfono. Si está muerto, por favor, haga esto en el modo de recuperación. Pulse los botones Vol + y Power durante más de tres segundos, busque "borrar datos / restablecimiento de fábrica", haga clic en "Sí-elimine todos los datos del usuario" .Después de este paso, seleccione " ahora".
¿Por qué el sonido (altavoz / micrófono / receptor) es tan débil en mi teléfono?
Por favor ingrese el modo de ingeniería (pulse * # * # 3646633 # * # * en el dial) para modificar algunos ajustes. Encuentre la opción "Audio", puede ver muchas opciones de sonido, como "Modo auricular" "Modo altavoz" ". Elija uno de ellos según su necesidad y modifique el valor a uno más alto. Haga esto con cuidado y no cambie otro ajuste, no somos responsables de daño causado por el ajuste del cambio arbitrariamente.
¿Dónde puedo encontrar controladores para conectar mi PC y teléfono?
Puede instalar el controlador USB MTP en
Windows. Por favor, conecte su teléfono a la PC, abra "Administrador de dispositivos" y busque la ubicación de su teléfono y haga clic derecho en él, elija "Actualizar controlador de software" - "Examinar mi computadora para el software del controlador" - "Permítanme elegir de una lista de dispositivos en Mi computadora "-elige" Dispositivo USB MTP "en la lista y haga clic en" Siguiente ".
¿Cómo usar OTA para actualizar el sistema Android?
Busque "Configuración-Acerca del teléfono-Actualización inalámbrica-Comprobar actualización". Se mostrará que su sistema está actualizado después de que el paquete de actualización esté instalado.
¿Por qué el almacenamiento se reduce tan rápidamente?
Significa que ha instalado aplicaciones en almacenamiento interno en lugar de tarjeta SD. Compruebe cuidadosamente y cargue la ubicación de instalación preferida en "Configuración-Almacenamiento".
¿Cómo flashear mi teléfono?
Tutorial:
[Tutorial]How to flash a rom downloaded from Doogee forum - Firmware Downloads DOOGEE Smartphone Community
Vídeo:
¿Dónde puedo obtener el último firmware?
Sitio web oficial de
Doogee:
Firmware Download - DOOGEE
Foro de Doogee:
Firmware Downloads DOOGEE Smartphone Community
¿Qué puedo hacer si mi teléfono está roto?
Póngase en contacto con su vendedor directo para obtener ayuda primero. Si no está satisfecho con la solución de su vendedor directo, puedes contactar con nosotros.
¿Dónde puedo reparar mi teléfono?
Repair - DOOGEE
¿Qué puedo hacer si encuentro algún error?
1.Registra su problema aquí:
After-sale support - DOOGEE
2.Post un hilo en este foro. Por favor recuerde buscar primero para evitar la repetición. Y cuanto más detalle pueda proporcionar, más útil será para encontrar soluciones.
¿Dónde puedo encontrar accesorios?
Usted puede entrar en contacto con con su vendedor directo. Están vendiendo todos nuestros productos. También puedes buscar nuestros en nuestros distribuidores oficiales.
¿Cómo rooteo mi teléfono?
No se recomienda hacerlo puesto que eso hará que pierda la
garantia del producto.
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