PROBLEMA Error en gigas de regalo

Escareka dijo:

Hola. Una amiga se está volviendo locuela porque desde hace 2 días quiere usar sus gigas de regalo por invitar a un amigo, y no puede ya que cuando lo intenta le aparece que hay un error.
Ha llamado al servicio técno y le han abierto incidencia...
¿Os ha pasado alguna vez?. ¿Pudistéis resolverlo?. Gracias adelantadas por la ayudita.

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jman0 dijo:

Yo hace unos días no podía entrar en el área personal. Era una incidencia global porque estaban al parecer en labores de mantenimiento. Igual a tu amiga le pilló justo en medio. Yo probaría otra vez.

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Escareka dijo:

Gracias @jman0 se lo comentaré. (Aunque igual a fuerza de insistir, ya ha podido resolverlo).
Pues probablemente sea lo que dices. Más con el tiempo tan revuelto con el que hemos lidiado estos días.
Sospecho que ese mantenimiento sea consecuencia de las inclemencias meteorológicas y hayan tenido que hacer alguna que otra ñapa.

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jman0 dijo:

Ayer me llegó un mensaje anunciando un bono especial de 10 Gb gratis para activar desde el 20 de noviembre al 15 de enero, y me imagino que seguramente estaban actualizando el sistema para preparar dicho bono extra. Siempre que agregan bonos pasa algo similar.

De todos modos, a veces ni te responden a las incidencias, aunque sí las resuelven. Yo hace poco había olvidado la contraseña y no me funcionaba lo de pedir que me enviaran al email un correo para cambiarla. Llamé, y después de dar varias vueltas, descubrieron que lo que estaba caído era su servidor de correo. El caso es que abrieron incidencia con lo mío, y yo luego me enteré de que estaba arreglado porque seguí probando, no porque ellos me llamaran o escribieran para avisarme de que habían solucionado la incidencia.

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