Excelvan BT-MT91 7" 3G No "despierta"

Buen dia comunidad. Tengo un problema con una phablet marca Excelvan modelo BT-MT91. Sucede que cuando se "duerme" dejas pasar 30 min aprox. ya no se despierta presionando el boton de encendido, no carga, no hace nada a menos que le piques el orificio de reset, ahi entonces vuelve a encender sin problema alguno pero ya con menos carga de la bateria. Le realice el hard reset y esto de no despertar desaparece a menos que le instales aplicaciones vuelve a pasarle lo mismo. Ahora las preguntas: Que me recomiendan? A algunos de ustedes les a ocurrido algo parecido? y si es afirmativo como lo repararon? Gracias de antemano y Saludos.