Gearbest - Consultas, Sugerencias y Soporte

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pedja3210

pedja3210

Simdualero de Oro
9 Abr 2016
144
122
674
Hola, he recibido unos cascos defectuosos y he abierto el ticket, de primeras el servicio de atención me ofrecieron enviar unos nuevos y acepte, al día siguiente me escribieron de nuevo diciendo que se lo habían pensado mejor y q me iban a dar un cupón por valor de 5 USD (los auriculares valen 40) me he negado y ahora ya no me contestan, podrías decirme los plazos que tengo para que me contesten y que opciones tengo
 
Canadian

Canadian

Platino
23 Oct 2013
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Hola, he recibido unos cascos defectuosos y he abierto el ticket, de primeras el servicio de atención me ofrecieron enviar unos nuevos y acepte, al día siguiente me escribieron de nuevo diciendo que se lo habían pensado mejor y q me iban a dar un cupón por valor de 5 USD (los auriculares valen 40) me he negado y ahora ya no me contestan, podrías decirme los plazos que tengo para que me contesten y que opciones tengo
Pagaste con paypal ?
 
pedja3210

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Simdualero de Oro
9 Abr 2016
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Si, he abierto la reclamación en PayPal está mañana e isofacto me han contestado de Gearbest diciendo que me vuelven a enviar los cascos pero que para hacerlo tengo que cerrar la reclamación en PayPal porque si está abierta una investigación no pueden generar un envío nuevo.....no suena muy creíble la verdad y más sabiendo que una vez cierre en PayPal no puedo volver a abrirla, les he dicho que acepto sus condiciones pero aún no he cerrado la disputa...no me fío sinceramente
 
666 Rojo

666 Rojo

Pa mala, yo. A que te pincho.
Moderador
15 Ene 2017
11.115
16.410
12.750
Mirador de Montepinar.LQSA.
www.movilesdualsim.com
Fiarte no puedes hacerlo, pero en Gearbest ya compré varias veces y me ha ido bien. No creo que se arriesguen a quedar mal, con las compras que desde el foro hacemos.
 
pedja3210

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Simdualero de Oro
9 Abr 2016
144
122
674
Sé que en la mayoría de casos los productos llegan bien, desde la cuenta de mi novia hemos comprado un par de Xiaomis pero después de esto he leído un poco y aunque no hay mucha queja sí que veo que hay ciertas dificultades como el caso del compañero del foro con el Mi5..
Ya os contaré cómo acaba todo, gracias por ayudar
 
666 Rojo

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Pa mala, yo. A que te pincho.
Moderador
15 Ene 2017
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16.410
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Mirador de Montepinar.LQSA.
www.movilesdualsim.com
Sé que en la mayoría de casos los productos llegan bien, desde la cuenta de mi novia hemos comprado un par de Xiaomis pero después de esto he leído un poco y aunque no hay mucha queja sí que veo que hay ciertas dificultades como el caso del compañero del foro con el Mi5..
Ya os contaré cómo acaba todo, gracias por ayudar
Ojalá lo soluciones todo bien.
 
D

deleon

Simdualero Junior
23 Nov 2018
1
0
1
He hecho un pedido n° 18112100913011210394
Me podriais decir en qué estado se encuentra?? Gracias
Me pone "not shipped".
Ya hace 4 dias.
 
Última edición:

¿Comprarías un teléfono sin puerto de carga?

  • Probablemente, si se estandariza

    Votos: 4 57,1%
  • No, sería una locura

    Votos: 1 14,3%
  • Si, igual ya solo uso carga inalámbrica

    Votos: 2 28,6%

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