HILO OFICIAL igogo: Dudas, Consultas y Soporte

ONIO · 18 Nov 2015

@igogo buenos dias que pasa con este pedido estoy haciendo el seguimiento y no se mueve es lenovo zuk pedido
IS1510260630101810

igogo · 18 Nov 2015

ONIO dijo:
@igogo buenos dias que pasa con este pedido estoy haciendo el seguimiento y no se mueve es lenovo zuk pedido
IS1510260630101810

2015-11-10 03:38

Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWEHK1109UPS, Parcel Leaving Port, Hong Kong Airport
Ya ha salido Hongkong, creo que esta en camino a UK, en cuanto lleque el proximo punto, se actualizará.

Un saludo

ONIO · 18 Nov 2015

Ok gracias

FlaviaR · 18 Nov 2015

@igogo queria saber como va mi envio, ya que llevo casi dos semanas esperando el móvil y solo sé que está pre-registrado... Y eso que pagué el envio acelerado... Mi nº de pedido es IS1511020940277182

igogo · 19 Nov 2015

FlaviaR dijo:
@igogo queria saber como va mi envio, ya que llevo casi dos semanas esperando el móvil y solo sé que está pre-registrado... Y eso que pagué el envio acelerado... Mi nº de pedido es IS1511020940277182

2015-11-16 00:00

SPAIN, Pre-registrado

Le llegaria muy pronto!

Un saludo

Lacrimossa · 19 Nov 2015

Hola, yo compre un móvil el día 4 de octubre, y el día 7 me disteis el tracking code, la cosa es que, no pusieron nada hasta el 11, y desde el día 11 el estado es el mismo:

11-2015 11:14 The item is pre-advised SPAIN
Me parece un exceso de tiempo 8 días lleva en las aduanas de China...¿Alguien mme puede aconsejar?

igogo · 19 Nov 2015

Lacrimossa dijo:
Hola, yo compre un móvil el día 4 de octubre, y el día 7 me disteis el tracking code, la cosa es que, no pusieron nada hasta el 11, y desde el día 11 el estado es el mismo:

11-2015 11:14 The item is pre-advised SPAIN
Me parece un exceso de tiempo 8 días lleva en las aduanas de China...¿Alguien mme puede aconsejar?

Tiene el numero del pedido? Pasemelo, gracias!

xiancheng · 19 Nov 2015

@igogo el pedido IS1510170742596627 lleva una semana en correos de España y no sale a reparto, he llamado a correos y me ha dicho que no es normal y que el remitente abra una incidencia para ver que pasa, tengo otro pedido que llegó un día más tarde a España y que va por la misma compañía y si que me ha llegado.

xiancheng · 19 Nov 2015

@igogo y también ha dicho que está en la central de mi provincia

Lacrimossa · 19 Nov 2015

Este es el número de pedido ISS1511041146436798 También quería preguntar, compre dos móviles, pero en el correo que me mandasteis me dijisteis que si estaban fuera de stock y demás solo me mandaríais uno y después el otro, ¿Van los dos móviles en el paquete?.

freiserk · 20 Nov 2015

Hola @igogo

Tengo un pedido parado en preadvised desde el día 02-11-2015 y otro enviado poco antes ya me ha llegado perfectamente.
Puedes comprobar si ha pasado algo ?

La orden es: IS1510261451205352
Es de mi vecina.

Gracias.

jesusjesus · 20 Nov 2015

Hola buenos días igogo, tengo un móvil que le ha salido manchas en la pantalla. ¿Como se puede devolver para tramitar la garantia?

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