Incidencia nocturna de Pepephone

dinsal dijo:

Anoche los usuarios de Yoigo y Pepephone dejaron de tener servicio. En el caso de Pepephone, el comunicado reza lo siguiente:

“Buenos días, debido a unos trabajos de red, esta noche hemos tenido una incidencia que ha afectado al servicio de fibra de algunos clientes. Os confirmamos que ya está solucionado. Como siempre, compensaremos automáticamente a los clientes afectados. ¡Muchas gracias!”

¿Os habéis beneficiado alguna vez de alguna compensación por parte de Pepephone?. Y de ser así ¿os pareció justa?.

Haz clic para expandir...

jman0 dijo:

Yo sí, y amigos míos que estaban con Pepephone desde antes que yo (yo luego cambié a Lowi) también. En eso siempre se han portado de maravilla, incluso en fallos achacables a su proveedor de cobertura, tanto ahora con Yoigo como cuando antes trabajaban primero con Vodafone y luego con Movistar.

Haz clic para expandir...

dinsal dijo:

Gracias por tu respuesta @jman0 Lo cierto es que creo que asumir esas responsabilidades con los clientes y efectuar compensaciones es una de las bazas de esta omv. ¡Esperemos que no cambie nunca!.

Haz clic para expandir...

tzadkiel2 dijo:

Responsabilidad con los clientes, me parece que esto ya ha dejado de ser lo que era.

Esto es la página a la que redirige para CAMBIAR LA CONTRASEÑA, que como se me ha olvidado, sobre la cuenta de correo que utilizo para las líneas de mi madre, desde ayer intentándolo y lo único que consigo son correos y más correos para que me redirijan a la misma página y sin poder acceder para eliminar una restricción, que SE NIEGAN a quitar porque no soy el titular, aunque les facilite TODOS LOS DATOS que tienen que hablar con el titular que no se entera de nada pero que tienen que hablar con ella porque como no funciona su página para cambiar la contraseña pues que tienen que hablar con el titular.
Esto ya me está sonando a las de Vomistar, Robafone y demás, así que al final los volverán ha hacer güenos y tendremos que tragar con ellos.
Porque la cobertura es una verdadera bazofia desde que cambió a Orange, Yonoigo, .... y no vale el forzado manual, nunca valió y pretenden utilizarlo ahora, pues no sé como.
A ver si alguien me dice como modifico la contraseña ahí.

Haz clic para expandir...

dinsal dijo:

Vaya. Pues espero puedas resolverlo pronto. ¿Has probado a contactar via Facebook?. A lo mejor allí hay más suerte.
Deberían ponerse al día y corregir la web. Que se produzca ese fallo es inexcusable.
Prueba aquí:
Móvil, Fibra y ADSL para Personas Normales | Pepephone

Haz clic para expandir...

tzadkiel2 dijo:

Sí, hice lo del feisbuk pero que no me da la gana enviarles datos por privado cuando el problema es generalizado y quieren hacer ver que es puntual y solución personal. Ya dije en su momento que se iban a cargar a Pepephone cuando la compra y mira el camino que lleva.
En cuanto abran las nuevas contrataciones a O2 me parece que me voy de cabeza a ella. Mientras les toleraré su pésima cobertura, que espero que para Septiembre vuelvan a dejar contratar, aunque me vaya a salir más caro que ahora si dan un buen servicio prefiero pagar algo más pero no tener problemas.

Haz clic para expandir...