Líos por devolver una factura

Este caso que os voy a comentar, me lleva a pensar que es mejor no descolgar cuando llaman de Vodafone:

Un cliente de Vodafone desde principios de año que está tan contento con su factura. Un día lo llaman para colarle otra con un 50% de descuento y este, espabilado y temiendo que sea truco para aumentarle la tarifa dice que naranjas.
Al mes siguiente encuentra que se la han colado con el 25% de descuento y cada vez le va en aumento (la tarifa, no el descuento).
Devuelve la factura llamando al servicio y llevan dándole largas 4 meses. Siempre le dicen que la semana siguiente le harán el ingreso de la devolución.

Ha puesto su caso en manos de Clientes Teleco. Espero que ellos puedan resolvérselo. Porque vaya marrón...