clientes

  1. Escareka

    Cobro de sms no enviados

    A un amigo le han cobrado casi 2 euros por sms que nunca ha enviado desde el móvil. Ha llamado a Lowi, pero le dan largas no hacen nada. ¿Os ha sucedido algo así alguna vez?. ¿Se os ocurre, o sabéis alguna solución?. Gracias.
  2. Escareka

    Opiniones de fibra de DigiMobil

    Abro este tema pues encuentro interesante conocer las opiniones de usuarios de la reciente fibra de Digi, ya que andan ampliando territorio y sería bueno conocer qué tal les marcha. Yo estoy en otra operadora, pero siento curiosidad ya que el servicio de telefonía dicen que además de ser barato...
  3. dinsal

    NOTICIA Grupo MásMóvil supera los cinco millones de clientes con contrato de móvil

    La operadora ha aumentado un 50% sus líneas móviles de postpago en poco más de dos años, lo que le ha llevado a superar la cifra de cinco millones de clientes de contrato. El Grupo MásMóvil cuenta actualmente con más de 7 millones de clientes móviles, y de ellas, según acaba de anunciar, más...
  4. dinsal

    Servicio de atención al cliente de Jazztel

    Aunque Jazztel no dispone de tantos canales de comunicación como otros operadores, sí ofrece varios teléfonos de atención al cliente, a través de los cuales se resuelven más de la mitad de las incidencias, según el XI Estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los Operadores de...
  5. dinsal

    La promesa de Tuenti a sus clientes

    Hace escasamente nos días, la operadora Tuenti se comprometió con sus clientes con una gran promesa: "En un año mejoraremos los gigas y/o minutos de tu tarifa sin aumentar el precio", aseguraron sus responsables. ¿Qué opináis de ello?. ¿Pensáis que cumplirán su palabra?. ¡Esperemos que sí!.
  6. Escareka

    Pepephone inventa la tarifa que baja para los clientes fieles

    He leido que la 'Pareja Fibra más Inimitable' premia la antigüedad. Un euro al mes por cada curso que pase. Eso sí, no es barra libre: el máximo son cinco años. Luego se mantiene. ¿Qué os parecen esta clase de ofertas?. En principio, bien. ¡Pero esperemos que después no aparezcan otras...
  7. dinsal

    Lowi regala gigas gratis: más de 100GB entre todos los participantes

    Regalar gigas gratis, con permiso de los descuentos temporales, se ha convertido en la promoción más socorrida para los operadores. Llega el verano y gigas gratis, llega la navidad y gigas gratis, llega el Black Friday y gigas gratis… nunca es una mala oportunidad para intentar contentar a los...
  8. Escareka

    CONSULTA ¿Tuenti ha cumplido su promesa a los clientes veteranos?

    Hola. Esta es una pregunta dirigida a los clientes de Tuenti que ya lleváis con ellos cierto tiempo. Recuerdo que el pasado mes, el operador prometía recompensar con mejoras en el servicio a los clientes que ya llevan más tiempo. Y pregunto, ¿os han enviado ya algún comunicado, o habéis...
  9. dinsal

    NOTICIA Tuenti aumenta su número de clientes

    En los últimos tiempos, algunos operadores que parecía marchaban en picado, se han beneficiado de un aumento de clientes gracias a sus cambios de estrategia. El OMV de Movistar es otro de los casos llamativos. Desde su nacimiento, la compañía ha deambulado por el mercado intentando buscar su...
  10. dinsal

    CONSULTA Opiniones de clientes ante los cambios de Jazztel.

    Desde que empezó el año, las tarifas de Jazztel han ido mejorándose: este febrero el operador duplicó su velocidad de fibra y añadió más paquetes convergentes a su catálogo. Desde 2016 el nombre de Jazztel está asociado a Orange, que cerró la compra del operador cuando este superaba los 1,6...
  11. Escareka

    CONSULTA ¿Dar de alta sin mandar factura?

    Buenas!. A ver si alguien puede echarme un cablecillo. Uno de mis primos está pensando en hacerse de Simyo, pero le han dicho que junto a la fotocopia del DNI tiene que mandar una fotocopia de una factura domiciliada a su cuenta corriente, y claro, el chaval, que solo tiene 20 años y vive con...
  12. Escareka

    Oleada de peticiones de usuarios a Digimobil

    Estos días se anda produciendo en la redes sociales movimiento entre los usuarios de Digi, con el objetivo de que se deje de cobrar por datos consumados una vez agotado el bono plus. Desconozco a cuano ascenderá ese recargo, pero me parece interesante esa petición. Espero que se llegue a buen...
  13. Escareka

    CONSULTA ¿Alguien ha cobrado alguna recomendación?

    Un amigo tiene recomendaciones hechas de Lowi desde agosto y todavía no ha cobrado ninguna. Al ponerse en contacto con ellos le remiten a un mail y luego no le responden... La pregunta es si alguien del foro ha cobrado alguna recomendación, porque supuestamente el máximo del tiempo que tiene que...
  14. Escareka

    CONSULTA ¿Experiencias con la tienda de móviles y tablets de Amena?

    Hola compañeros, me gustaría que contéis si alguien ha comprado alguna vez a Amena algúna tableta, o móvil, qué tal ha sido vuestra experiencia. ¿Todo fue correcto, o son un poco liantes?. No sé si algo he oido de que a veces venden reacondicionados, pero de esos sí que no acabo de fiarme.
  15. dinsal

    NOTICIA Jazztel regala 35 GB a los nuevos clientes

    Tras el Black Friday, Jazztel ha lanzado una nueva campaña promocional con la que regalará 35 GB de datos a los nuevos clientes que contraten una modalidad convergente o bien una nueva línea móvil. A partir de este 3 de diciembre, las nuevas contrataciones dispondrán de 35 GB de datos de regalo...
  16. Escareka

    Líos por devolver una factura

    Este caso que os voy a comentar, me lleva a pensar que es mejor no descolgar cuando llaman de Vodafone: Un cliente de Vodafone desde principios de año que está tan contento con su factura. Un día lo llaman para colarle otra con un 50% de descuento y este, espabilado y temiendo que sea truco...
  17. dinsal

    Tarifa de Lowi por 22´00€

    La tarifa de Lowi personalizada a 22´00 € mensuales que es ofertada, consiste en lo siguiente. Llamadas: 120 min. (acumulables) Datos: 12 GB Cobertura: 4G SMS: 10,89 cent Permanencia: No Cobertura: Vodafone ¿Y vosotros, tenéis Lowi?.
  18. Escareka

    NOTICIA Las altas en Simyo siguen al alza

    Hoy por variar traigo una noticia. (Que por regla general siempre vengo en plan preguntón dando la lata a mis pacientes compañeros). Simyo sigue imparable en su altas a clientes, la marca de Orange ganó 5.400 nuevas líneas en septiembre, tras superar las 8.000 altas de portabilidad móvil en...
  19. Escareka

    Yoigo complica dar altas por teléfono

    Pues ya son varios los casos que conozco con los que Yoigo ha denegado altas, poniendo trabas y tal diciendo que los candidatos a clientes no pasan el filtro sin que estos mismos sepan a qué se refieren. (porque parece ser que uno para ser cliente, tiene primero que ser candidato, a ver si lo...
  20. Escareka

    ¿Por qué FreedomPop permanece tan callada?

    Cierto es que desde el aluvión de bajas de clientes al retirar su oferta gratuita, FreedomPop no parece tener mucho interés en el mercado español, (de quien podría beneficiarse como sí lo están haciendo otras operadoras que están más al tanto de ofertar para sus clientes). Me parece que la...
  21. dinsal

    NOTICIA La tarifa por 0€ de Movistar se llama "Habla 6"

    En este caso la opción solo es apta para prepago y como hemos dicho antes con Pepephone, aquí también debes tener cuidado cuando la actives ya que podría venir que algún bono de datos o llamadas. Quizás esta de Movistar es una de las mejores opciones ya que cuenta con roaming en Europa. Esta...
  22. dinsal

    NOTICIA Ofertas de MásMóvil

    MásMóvil duplica los gigas de sus tarifas móviles (MAS 5 GB, 8 GB y 12 GB) hasta final de año a los clientes actuales que lo soliciten y a los clientes nuevos que contraten alguna de estas tarifas entre el 22 de agosto y el 30 de septiembre. Otras ofertas que van a continuar vigentes serán la de...
  23. dinsal

    El abanico de ofertas de Freedompop

    Esta compañía de telefonía móvil presume de disponer de tarifas hasta un 95% más económicas que las principales operadoras de nuestro país. Irrumpió en nuestro país en el año 2016 con una suculenta oferta gratuita con 200 MB para navegar, 100 minutos para llamar y 300 SMS. Actualmente, el...
  24. Escareka

    PROBLEMA Desastre con el servicio de ayuda de Tuenti

    Este post es para comentaros sobre el servicio de ayuda de Tuenti, que la verdad es que está bastante mal gestionado y configurado. Esta tarde me contaban el caso de una persona que lleva ya 1 semana sin línea, y por esto no puede llamar a Tuenti, porque no tiene otra línea de cliente y no...
  25. Escareka

    CONSULTA Retrasos en el aumento de velocidad de internet

    Por lo que sé (y si puede alguno de vosotros, clientes de Vodafone del foro, me lo confirma o desmiente), los clientes de Vodafone, continúan esperando el incremento de velocidad de internet de 50Mb, a 100Mb, que debería haber comenzado a producirse el 17 del pasado julio. Vodafone se mantiene...
  26. Escareka

    ¿Cómo os va con Freedompop?

    Me gustaría de ser posible que algún usuario comentase qué tal el servicio de esta operadora. Es que estoy mirando ofertas para hacer una portabilidad, y he visto la que ofrece esta y la encuentro bastante interesante si se trata de un servicio que no cause problemas. A ver si alguien puede...
  27. dinsal

    MásMóvil crece en clientela

    Las marcas de MásMóvil consiguieron atraer 110.000 nuevas líneas de banda ancha fija durante el segundos trimestre del 2018. MásMóvil ya da servicio a un total de 756.000 líneas, lo que en medio año ya la sitúa casi en el objetivo de 800 mil líneas para todo el año. Actualmente un total de 13...
  28. Escareka

    CONSULTA IP extranjera

    Según había leído algunos usuarios de Orange se están encontrando con que sus IP de Orange están situadas en otros países y que uno de los más populares es Polonia. En principio me pareció bastante curioso, pero hoy unos amigos me lo contaron ya que temen que esto les puede repercutir en la...
  29. dinsal

    NOTICIA Portabilidades de junio 2018

    He aquí el resumen de las portabilidades de Junio de 2018, donde todo parece seguir igual que el mes anterior. En junio ya se empiezan a observar algunos movimientos motivados por las promociones veraniegas de los diferentes operadores, como puede ser el aumento de clientes en Digi, Lowi o...
  30. dinsal

    Los actuales clientes de Vodafone más beneficiados que los nuevos: así afecta la letra pequeña

    Vodafone ha presentado esta semana la mejora de sus tarifas móviles y convergentes con el aliciente de que serán aplicadas sin subidas de precio adicionales a las del mes de abril y que le ha servido a la operador para volver a posicionarse a la altura de sus principales rivales como ya...
  31. dinsal

    Vodafone duplicará gratis la velocidad de fibra a sus clientes

    El grupo de telecomunicaciones implantará el cambio en sus ofertas de fibra óptica a partir del próximo julio. Anteriormente, Telefónica y Orange anunciaron una subida en las velocidades ofrecidas en sus tarifas sin coste añadido. Vodafone también aparca la estrategia del más por más. El...
  32. dinsal

    Vodafone premia a las tarifas de sus mejores clientes

    El operador rojo premia a sus clientes centenarios. No nos referimos a las personas que superan el siglo de edad, sino a aquellos cuya factura supera los 100 euros al mes. Vodafone quiere fidelizar a su cartera con más Arpu (que es como se conoce al gasto medio por cliente) y lo hace...
  33. dinsal

    Tuenti alcanza los 300.000 clientes

    Tuenti OMV del grupo Telefónica Movistar. A través de un email informativo que envía cada mes a sus clientes informa que ya son más de 300.000 clientes. Una cifra que puede parecer algo escasa, teniendo en cuenta que Simyo uno de sus principales rivales triplica esa cantidad de clientes...
  34. dinsal

    ¿Qué piensas de que las tarifas suban tan a menudo?

    Como reza el título, tenemos en ciernes nuevos incrementos de tarifas para el mes que viene, y eso que hace poco (enero) los usuarios asistimos a una subida generalizada de precios. Algunos de esos incrementos vienen acompañados de un aumento de servicios. ¿Qué opináis de las subidas?. ¿Os...
  35. dinsal

    Los clientes de Digi podrán tener fibra óptica allí donde Telefónica tenga cobertura

    Habiendo adoptado ya la cobertura 4G de Movistar, ampliar aún más los acuerdos con la mayor operadora móvil y fija española resultaba algo lógico y previsible en un futuro cercano. Hoy ese acuerdo abarca la fibra y permite a Digi ofrecer servicios combinados, pues los usuarios de la operadora...
  36. dinsal

    Digi Mobil agrega llamadas ilimitadas

    El operador español Digi Mobil, que opera en la red Movistar, ha anunciado que los suscriptores de sus planes Digi Navega ahora pueden llamar a otros números Digi en España, Rumania e Italia sin costo adicional. Los planes de Digi Navega vienen con 2 GB de datos a velocidades 4G por 5 euros al...
  37. dinsal

    Movistar Fusión gana 93.000 nuevos clientes en el último año

    La compañía concluyó 2017 con un total de 4,42 millones de clientes Fusión pese a que Facua haya denunciado que el grupo ha subido hasta en seis ocasiones los precios de las tarifas convergentes de Fusión desde mayo de 2015. Quizás por este motivo en sus nuevos routers incluirán un antivirus de...
  38. dinsal

    Lowi tomará los clientes de Eroski Móvil

    Eroski Móvil, OMV que utiliza (pronto habrá que decir utilizaba) la cobertura de Vodafone, dejará de prestar servicio de telefonía móvil el próximo 31 de marzo. Los clientes actuales de contrato serán cedidos automáticamente a Lowi (OMV también del grupo Vodafone), y no será necesario recibir...
  39. dinsal

    Nuevas tarifas de Suop

    Suop también está de rebajas. Su página web nos ofrece un variado catálogo de combinaciones diferentes a gusto del cliente, en donde la factura con la combinación más cara consiste en 17€. Tenéis toda la información aquí: Crea tu propia tarifa prepago y ahorra
  40. dinsal

    Plan colegas de Tuenti (rebajas invitando a amigos)

    En la línea estratégica que ya poseían diversas compañías telefónicas, hace escasos meses Tuenti también se apuntó a amplíar descuentos. Su llamado "Plan Colegas" consiste en entregar una recompensa de 10 € por captar cada al nuevo cliente (no hay límite de apadrinados), y toma la idea que en su...
  41. dinsal

    BUZÓN DE QUEJAS (Y SATISFACCIONES)

    Este hilo está dedicado a las opiniones de los usuarios de Freedompop que nos quieren contar su opinión del servicio. ¿Qué te parecen las tarifas, la atención al cliente, la calidad ofrecida en general?. ¿Consideras que pagas demasiado, o un precio acorde con lo obtenido?. Nos apetece...
  42. dinsal

    BUZÓN DE QUEJAS (Y SATISFACCIONES)

    Este hilo está dedicado a todos los clientes del servicio Pepephone que tienen algo que opinar acerca de sus experiencias, buenas, ragulares, o malas. ¿Estás satisfecho con la calidad del servicio?. ¿Y las tarifas?. ¿Alguna vez te han cobrado por algún servicio que no has pedido?. ¿Como te...
  43. dinsal

    Códigos de invitaciones a Yoigo

    Este hilo tiene como función compartir y reclamar códigos de descuento que deseen distribuir los usuarios de Yoigo con otras personas que quieran darse de alta en esta operadora. De este modo, ambos ganan: Descuento al ya usuario por llevar a Yoigo un nuevo cliente, y al nuevo cliente, un...
  44. dinsal

    BUZÓN DE QUEJAS (Y SATISFACCIONES)

    Este hilo del foro tiene como cometido exponer experiencias de los usuarios de Tuenti, tanto buenas, como malas o regulares. ¿Estás satisfecho con tu contrato y servicio?. ¿Qué opinas de la calidad ofrecida?. ¿Te atienden bien?. ¡Nos interesa conocer tu opinión!.
  45. dinsal

    ¿Eres del 62% que ya tiene pack de móvil e internet?

    Así es. Quienes tienen un contrato de ambos servicios, ya son inmensa mayoría gracias a las Fusiones de Yoigo, Canguro de Orange (ahora Love), Movistar con sus contratos Fusión, y las Vodafone One. ¿Y tú?, ¿eres uno de ese 62%?. ¿Estás contento con tu contrato?. ¿Piensas que con el móvil e...
  46. dinsal

    Amena amplía su catálogo para clientes con una smart tv

    ¡Lo dicho!. Los clientes de Amena que tenga una línea móvil con datos llamadas, sms y datos, puede acceder a comprar un smartv y recibirlo directamente a su domicilio. Aunque la oferta no es válida para los clientes que tengan el contrato de Amena en Casa, y estos últimos tampoco pueden acceder...

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