me escuchan pero yo no oigo nada en llamadas telefonicas

llevo dos dias que me ocurre esto me llaman y yo no escucho nada pero al otro lado si me escuchan e mirado toda la configuracion y no encuentro nada mal volumen de todo el resto del telefono esta bien ,antes de volverlo a rotear ,haber si alguien le paso esto y me da solucion
saludos

pd: tengo el problema de la tecla Volumen + que esta muy duro ,puse el cartoncillo para power y este va bien ¿no se si tendra algo que ver esto ?
no estara roto el altavoz del telefono!!!!