Mi thl w8 beyond no me deja hacer llamadas ¿ alguien me puede ayudar?

Buenos dias a todos, soy nueva aqui y muy inexperta...
Resulta que ayer me llegó mi movil W8 Beyond, meto la targeta SIM y el telefono reconoce el operador que tengo y tambien están mis contactos PERO no hay manera de hacer ninguna llamada... Imposible!!!!
Marco un numero y pone "llamando" y seguido se corta.
¿ sabe alguien que me está pasando? Me estoy volviendo loca
Gracias