CONSULTA Miravia. Reclamar.

Hola chicos. El día 21 de septiembre compré una maleta en miravia y hoy día 10 de octubre, aún sigue en preparación.
Son muchos días ya así.


Ya me tienen un poco arta.
Alguien sabe cómo o dónde hay que reclamar para ver si lo envían ya o para que me devuelvan el dinero?
Gracias
Tania

Hola Tania!

Entiendo tu frustración, más de dos semanas en 'preparación' es demasiado. Miravia suele resolver rápido, pero en casos como el tuyo te recomiendo:

1. Reclamación directa: Entra en 'Mis pedidos', haz clic en el tuyo y busca la opción 'Contactar con el vendedor'. Exige una fecha concreta o la cancelación.

2. Si no contestan en 48h, ve a Consumo para iniciar una reclamación formal. Guarda todos los chats y capturas.

3. ¿Pagaste con tarjeta/PayPal? Podrías solicitar un contracargo si supera los 30 días sin envío.

¡Mucha suerte! ¿Has probado ya alguno de estos pasos? Cuéntanos cómo va para ayudarte mejor

No, todavía no he reclamado nada. Pague con tarjeta bancaria.
Miraré lo que me has comentado. Muchas gracias

Que faena cuando nos hacen estas cosas, te recomiendo contactar con soporte y guardar pruebas de esa conversación por si te toca ir a consumo