@Donny primero revisa en ajustes /acerca del dispositivo y mira sí tiene banda base ó aparece desconocida y marca como sí fueras a llamar *#06# y dime sí te aparecen los imei (no los publiques) te puede aparecer bien ó imei null y también 0000000000 ó 111111111111.
Sí tienes banda base y el imei te aparece como una de las tres últimas formas que te puse,trata de recuperarlo con esté tutorial que es el más fácil de hacer, sigue los pasos y sí no funciona entonces prueba dejando el espacio que dice en el tutorial.
Me cuentas como te fue. TUTORIAL - Tutorial modo ingeniero - 2018 actualizado!
buen dia colegas a mi me pasa igual. pero revise lo que RAMI70 indica y si poseo el imei banda base fino ahora de verdad no entiendo cual seria el problema de la señal