PROBLEMA Moto E6 PLUS - Problema con datos 4G

fabricapo · 20 Nov 2019

Hola! Mi problema es el siguiente: Cuando estoy conectado a una red wifi, el telefono funciona de manera correcta, respecto a lo que es navegacion de internet y demás apps que utiizan la red, pero al salir de la zona de wifi, los datos del 4G como que no funcionan, no se "activan" (por mas que tenga la opcion de datos siempre activa), entonces tengo que activar y desactivar el modo avión y recién ahí agarra buena señal para los datos y funciona. Lo llamativo es que esto no suecede siempre, sino de manera esporadica. Es decir, a veces me sucede que salgo de donde tengo wifi y el celular sigue funcionando lo mas bien, pero otras veces no, por lo cual no logro encontrar una relacion directa con el problema. Ya llamé a la compañia operadora (Personal Argentina) y probé usando su configuracion de APN para datos y ellos se fijaron en su sistema y me dicen que esta todo OK.
La pregunta es: ¿A que se debe el problema/ por que sucede esto?, y como se podria solucionar? . Es una FALLA DEL EQUIPO o de mi operadora? (porque con mi celular anterior no me ocurria esto):

Gracias y Saludos!

ruglovi · 20 Nov 2019

fabricapo dijo:
Hola! Mi problema es el siguiente: Cuando estoy conectado a una red wifi, el telefono funciona de manera correcta, respecto a lo que es navegacion de internet y demás apps que utiizan la red, pero al salir de la zona de wifi, los datos del 4G como que no funcionan, no se "activan" (por mas que tenga la opcion de datos siempre activa), entonces tengo que activar y desactivar el modo avión y recién ahí agarra buena señal para los datos y funciona. Lo llamativo es que esto no suecede siempre, sino de manera esporadica. Es decir, a veces me sucede que salgo de donde tengo wifi y el celular sigue funcionando lo mas bien, pero otras veces no, por lo cual no logro encontrar una relacion directa con el problema. Ya llamé a la compañia operadora (Personal Argentina) y probé usando su configuracion de APN para datos y ellos se fijaron en su sistema y me dicen que esta todo OK.
La pregunta es: ¿A que se debe el problema/ por que sucede esto?, y como se podria solucionar? . Es una FALLA DEL EQUIPO o de mi operadora? (porque con mi celular anterior no me ocurria esto):

Gracias y Saludos!

Hola @fabricapo, la primera prueba que yo haría es restaurar el terminal a valores de origen. Y después ver si funciona correctamente.
Saludos

KENSEI · 20 Nov 2019

También puede ser por que tengas activada el ahorro de datos, eso lo que haces es que evita que algunas aplicaciones envíen o reciban datos en segundo plano.
Siempre hay que tenerlo desactivado, para que no haya ese problema.

Garbage · 20 Nov 2019

Ese problema también se dio en su día en diversos móviles de Xiaomi y con diversios operadores. Creo recordar que la gente que tenía Pepephone solía tener ese problema con terminales Xiaomi "antiguos", es decir, de hace 3 ó 4 años.

Nunca quedó claro a qué se debía, si era problema de alguna incompatibilidad de la operadora con el modelo de móvil o a qué era.... El caso es que hubo gente que cambió de operadora y desde entonces les fue bien.

PROBLEMA Moto E6 PLUS - Problema con datos 4G

fabricapo

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Garbage

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