CONSULTA MÓVIL XIAOMI REDMI NOTE 9 PRO

fern2812

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Buenos días, me he comprado un Xiaomi Redmi Note 9 Pro hace cuestión de algo menos de dos semanas, y necesito que por favor me faciliten algo de ayuda al problema que tengo:

1.-Desde que le instalé el sistema operativo Miui 12.0.1.0, comenzó a darme problemas cuando usaba la cámara de fotos, ya que la imagen se congelaba y se reiniciaba sólo, intenté de descargar alguna versión más reciente, pero en las actualizaciones no aparece ninguna.

2.-Observo también que me ocurre lo mismo cuando utilizo Whatsapp, e incluso esta mañana cuando lo tenía en carga, se ha reiniciado dos veces sin tener operativa ninguna aplicación.

3.- Sólo me descargo las aplicaciones del Play Store, e incluso lo he formateado dos veces, pero el problema persiste.

Espero que me deis una idea de que puede pasar.

Muchas gracias

Fernando Rodríguez
 

androidzinho

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Desde que le instalé el sistema operativo Miui 12.0.1.0
Esto fue mediante ota o realizaste algún procedimiento para ello ( abrir boot y demás)?
 

fern2812

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Esto fue mediante ota o realizaste algún procedimiento para ello ( abrir boot y demás)?
Perdona, no se a que te refieres "mediante ota", yo realicé la instalación cómo se hace en todos los dispositivos móviles.
 

androidzinho

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Vale, entonces lo que has hecho es una actualización, vamos, que no has instalado nada,¿ es así ?
Ota significa "over the air" y es como se conoce en el mundillo a las actualizaciones automáticas que el fabricante( u operadora) provee mediante un servidor online.

Es mejor que hagas uso de la garantía.
 

fern2812

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He instalado el SO que trae de fábrica cuando se enciende el móvil por primera vez, y me inclino a que pueda ser un defecto de fábrica, yo no entiendo mucho del tema, pero te agradecería si me digeses que puede ocurrir.
Gracias
 

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