Adjunto algo que he encontrado a ver si te sirve.:::
Estuve investigando el incidente y te comento sus causas principales: la interferencia de programas o
antivirus recientemente instalados, falta de actualizaciones del sistema operativo y desajustes de las opciones predeterminadas de la Tienda de
Windows. Por estas razones, con gusto te compartiré las opciones de mantenimiento:
Opción 1: Configuración de antivirus y programas recientemente instalados.
Deshabilita o
desinstala los antivirus o programas recientemente instalados. Luego, cuando tu equipo esté sin protección, se activará automáticamente
Windows Defender.
Opción 2: Instala actualizaciones desde Windows Update.
1. En
Inicio, escribe
actualizaciones y selecciona la opción llamada
Buscar actualizaciones.
2. Comienza la búsqueda de actualizaciones, haciendo clic en el botón
Buscar actualizaciones.
3. Espera que termine el proceso y reinicia tu equipo con los siguientes pasos:
A. Presiona las teclas de
Windows +
X, señala la opción llamada
Apagar o cerrar sesión y haz clic en la opción llamada
Reiniciar.
B. Espera que el proceso termine y no fuerces el apagado, porque el sistema puede aprovechar ese momento para instalar y configurar actualizaciones pendientes.
Opción 3: Actualiza las aplicaciones instaladas.
Podrás actualizar las aplicaciones desde la Tienda de Windows, con las instrucciones que encontrarás en la siguiente nota técnica:
Buscar actualizaciones de aplicaciones y juegos de la Tienda Windows.
Opción 4: Reconfigura la Tienda de Windows.
1. Descarga y ejecuta el
solucionador de problemas para las aplicaciones y la tienda de Windows.
2. Restaura manualmente las configuraciones de la tienda:
a) Presiona las teclas
Windows +
R para abrir la ventana
Ejecutar.
b) Escribe
wsreset.exe y presiona la tecla
Enter para ejecutar el comando.
3. Espera que el proceso termine, reinicia tu equipo y comprueba que se haya solucionado.
Opción 5: configurar la hora, idioma y región del sistema.
1. Haz clic en el botón de
Inicio y selecciona la opción llamada
Configuración.
2. Selecciona la opción llamada
Hora e Idioma.
3. Configura la
Zona Horaria:
4. Luego configura el
País o región:
5. Finalmente, reinicia tu equipo y comprueba que se haya solucionado.
Fuente: Autor:
Miller Capera
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