Número que no existe tras portar a Jazztel y regresar a Yoigo

Unos amigos tenían contrato de entre otros servicio es fijo con Yoigo, después pasaron a Jazztel manteniendo el mismo nº y ahora han regresado a Yoigo. El caso es que aunque les funciona la línea fija, si se les llama por teléfono figura como si el nº no existiera. Naturalmente han avisado a la operadora y les han abierto incidencia, pero resulta muy incómodo si suceden cosas así. ¿Os ha pasado algo así alguna vez?.