CONSULTA Problema con Whatsapp (esperando mensajes)

ercassam

Simdualero Junior
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Buenas! recurro a vosotros porque estoy bastante desesperado con un problema que llevo arrastrando un par de días, y no le encuentro solución por ningún lado.


El viernes llegó móvil nuevo. Todo bien, es un Poco X8 Pro que va como un tiro, pero al instalar whatsapp empezaron los problemas.


Al restaurar la copia de seguridad de mis mensajes, ví que restauraba 'todo' en el sentido de que se restauraron en el orden donde las dejé en el momento de crear la copia, los stickers, historial, etc.


Pero en todas las conversaciones, aparece este mismo problema:


6yYUSRM.png



He probado a reinstalar whatsapp, incluso de 0 en plan sin cargar la copia de seguridad de chats y sale lo mismo, reseteo de fábrica del terminal, incluso probándolo en el viejo móvil y nada, hace lo mismo, cuando mando un mensaje se queda con el tik de enviado (mentira, no llega) y yo no recibo tampoco mensajes de nadie, cosa que me está jodiendo vivo porque estoy de exámenes finales y tengo un grupo de clase donde nos pasamos apuntes y cosas y obviamente estoy fuera por culpa de esto.


A alguien le ha pasado o tiene idea de qué hacer? A ver si consigo dar con la tecla.
Gracias por adelantado, os leo!!
 
¡Vaya problemón! 😱 Lo del doble tick que no envía es realmente frustrante. Prueba esto:
1. Ve a Ajustes → Aplicaciones → WhatsApp
2. Borra caché Y datos
3. Desinstálalo
4. Reinicia el móvil
5. Vuelve a instalar WhatsApp peroNO restaures la copia aún

Si así funciona, el problema está en la copia de seguridad. Si no, podríamos estar ante un bloqueo del servicio (¿has comprobado si tu número está baneado?). ¡Ánimo con los exámenes! 📚
 
¡Vaya problemón! 😱 Lo del doble tick que no envía es realmente frustrante. Prueba esto:
1. Ve a Ajustes → Aplicaciones → WhatsApp
2. Borra caché Y datos
3. Desinstálalo
4. Reinicia el móvil
5. Vuelve a instalar WhatsApp peroNO restaures la copia aún

Si así funciona, el problema está en la copia de seguridad. Si no, podríamos estar ante un bloqueo del servicio (¿has comprobado si tu número está baneado?). ¡Ánimo con los exámenes! 📚

Gracias por responder.
He hecho lo que comentas, pero sin éxito, incluso en el terminal viejo, y sigo con el mismo problema. Está claro que es problema de whatsapp, pero al no poder contactar con nadie de soporte ni nada (siempre mandan a los FAQs de la web), no me aclara nada...
 
Cuando instalas y restauras la copia de seguridad que haces con el móvil viejo? Lo abres y funciona? O te dice que esa copia de WhatsApp ya no está activa?
 
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