José Leiva
Simdualero Junior
- Mensajes
- 2
- Puntos
- 233
Hola a todos!
Hoy comienzo aquí mi particular lucha para que todo el mundo sepa la mala experiencia que he tenido con Antelife en la reparación de un móvil y la pésima prestación de la cobertura de la garantía.
1º El 19/05/2013 compro por 147 € el móvil Haipai N7100 5.5 Inch ROM 8GB RAM 1GB HD screen 1280*720 Android 4.1 MTK6577 8.0MP Camera Smart phone-White .
Como veis tiene menos de 1 año.
2º Hace un mes dejó de funcionar el cargador y poco después la pantalla (se puso blanca).
3º Me pongo en contacto con el correo de soporte técnico de Antelife para comentarles el problema y me dicen que tienen un servicio para reparar sus móviles en Portugal, de modo que si me interesa lo puedo mandar allí para su reparación.
4º Inmediatamente lo mando por correos en paquete certificado (los gastos de envío los pagué yo). Una vez pasan tres semanas les mando un correo para preguntar por la reparación y me contestan lo siguente (recibido por correo electrónico el 01/04/2014):
We just be informed that the other problem of your model has been repaired well,the only problem is just about the LCD SCREEN AND USB CONECTOR , it must solved only by changing the LCD SCREEN AND USB CONECTOR .But you should pay us the amount first the price of the screen should be $50USD.
Es decir me quieren cobrar 50 dolares para arreglar la pantalla.
Dicho lo anterior, puedo confirmar que la garantía en caso de avería es inexistente, sin que me hayan hecho caso cuando les he comentado que es obligatorio por las leyes internacionales ofrecer una garantía de al menos 1 año.
Me siento en la obligación de poner en conocimiento en todos los foros y medios que estén a mi alcance esta estafa.
No se si el resto de tiendas chinas de móviles son iguales, pero en algún caso gente que ha comprado móviles a otras tiendas les han reparado sin coste el móvil incluso en algún caso de lo han sustituido por otro.
Si alguien de Antelife lee este mensaje y quiere comprobar la veracidad de lo que digo puede comprobarlo con la siguiente referencia RMA Reference No. 20140310001
Dicho queda!
Hoy comienzo aquí mi particular lucha para que todo el mundo sepa la mala experiencia que he tenido con Antelife en la reparación de un móvil y la pésima prestación de la cobertura de la garantía.
1º El 19/05/2013 compro por 147 € el móvil Haipai N7100 5.5 Inch ROM 8GB RAM 1GB HD screen 1280*720 Android 4.1 MTK6577 8.0MP Camera Smart phone-White .
Como veis tiene menos de 1 año.
2º Hace un mes dejó de funcionar el cargador y poco después la pantalla (se puso blanca).
3º Me pongo en contacto con el correo de soporte técnico de Antelife para comentarles el problema y me dicen que tienen un servicio para reparar sus móviles en Portugal, de modo que si me interesa lo puedo mandar allí para su reparación.
4º Inmediatamente lo mando por correos en paquete certificado (los gastos de envío los pagué yo). Una vez pasan tres semanas les mando un correo para preguntar por la reparación y me contestan lo siguente (recibido por correo electrónico el 01/04/2014):
We just be informed that the other problem of your model has been repaired well,the only problem is just about the LCD SCREEN AND USB CONECTOR , it must solved only by changing the LCD SCREEN AND USB CONECTOR .But you should pay us the amount first the price of the screen should be $50USD.
Es decir me quieren cobrar 50 dolares para arreglar la pantalla.
Dicho lo anterior, puedo confirmar que la garantía en caso de avería es inexistente, sin que me hayan hecho caso cuando les he comentado que es obligatorio por las leyes internacionales ofrecer una garantía de al menos 1 año.
Me siento en la obligación de poner en conocimiento en todos los foros y medios que estén a mi alcance esta estafa.
No se si el resto de tiendas chinas de móviles son iguales, pero en algún caso gente que ha comprado móviles a otras tiendas les han reparado sin coste el móvil incluso en algún caso de lo han sustituido por otro.
Si alguien de Antelife lee este mensaje y quiere comprobar la veracidad de lo que digo puede comprobarlo con la siguiente referencia RMA Reference No. 20140310001
Dicho queda!
Foro Xiaomi
Foro Realme
Foro OnePlus
Foro Jiayu
Foro Lenovo
Foro Samsung
Foro Nubia
Foro Blackview
Foro impresoras 3D