Buenos días.
Quería consultarles un tema.
En febrero adquirí un dispositivo Blackview BV8000 pro online. Elegí éste porque necesitaba un teléfono que aguantara caídas desde las manos, no grandes caídas, simplemente que resistiera cuando se te escapa de las manos, ya que trabajo en la montaña y a veces, se resbala. Los anteriores nunca se rempieron del todo pero las pantallas sufrían muchas roturas...
Pasados 7 meses, tras una caída desde mi mano, en parado, se rompió el micrófono o el audio, porque no se oía nada. Luego lo puse a cargar y después de 1h y media, cuando vuelvo a por él, está caliente y sólo aparece el logo de la marca intermitentemente, es decir, que se ve, y luego no se ve, se vuelve a ver y luego se queda en negro... no pude ni apagarlo del todo, ni encenderlo...
Cuando consulto la garantía me dicen que por la caída, estoy fuera de la misma. Pero no quieren entender que no fue una caída dura, que seguía funcionando tras ella, y que fue al cargalo, cuando se calentó o lo que fuera. Dicen que el IP-68 sólo es para polvo y agua pero buscando información sobre dicho dispositivo, en todos explican la resistencia a golpes y caídas, es por ello que lo recomiendan para trabajos al aire libre o deporte de alto riesgo...
Me siento engañada, mucho, pensaba que este dispositivo me duraría al menos como los otros y sin pantalla rota...y no ha durado ni 7 meses.
¿Qué opinan? Tienen este dispositivo? Puedo consultar en la OCU?
Gracias.
Quería consultarles un tema.
En febrero adquirí un dispositivo Blackview BV8000 pro online. Elegí éste porque necesitaba un teléfono que aguantara caídas desde las manos, no grandes caídas, simplemente que resistiera cuando se te escapa de las manos, ya que trabajo en la montaña y a veces, se resbala. Los anteriores nunca se rempieron del todo pero las pantallas sufrían muchas roturas...
Pasados 7 meses, tras una caída desde mi mano, en parado, se rompió el micrófono o el audio, porque no se oía nada. Luego lo puse a cargar y después de 1h y media, cuando vuelvo a por él, está caliente y sólo aparece el logo de la marca intermitentemente, es decir, que se ve, y luego no se ve, se vuelve a ver y luego se queda en negro... no pude ni apagarlo del todo, ni encenderlo...
Cuando consulto la garantía me dicen que por la caída, estoy fuera de la misma. Pero no quieren entender que no fue una caída dura, que seguía funcionando tras ella, y que fue al cargalo, cuando se calentó o lo que fuera. Dicen que el IP-68 sólo es para polvo y agua pero buscando información sobre dicho dispositivo, en todos explican la resistencia a golpes y caídas, es por ello que lo recomiendan para trabajos al aire libre o deporte de alto riesgo...
Me siento engañada, mucho, pensaba que este dispositivo me duraría al menos como los otros y sin pantalla rota...y no ha durado ni 7 meses.
¿Qué opinan? Tienen este dispositivo? Puedo consultar en la OCU?
Gracias.