Review Feiteng H9500

Asesor dijo:

Doy fe de que es un rollo todo el proceso para que te cambien un teléfono que te han enviado ELLOS defectuoso (por no comprobarlo antes de enviar), por uno nuevo...

Y si te devuelven el dinero y lo compraste en una oferta, te aguantas y pierdes la oferta.

Yo ya tengo 3 Feiteng H9500 de camino a China, dos de ellos para que me devuelvan el dinero y el otro para que me lo cambien por uno nuevo. Ya contaré como termina la odisea.

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serantes dijo:

Hola @Yukki, yo he escrito la frase "Una solución muy china" porque cuando me habéis enviado un móvil H7100 (monoSIM) en lugar de un H7102 (DualSIM) que había pagado, vuestra ÚNICA solución fue un descuento de $8; una solución en Europa para ello es la devolución del producto y la sustitución por el adecuado.
Por supuesto quiero pedirte disculpas si te ha ofendido la frase, pero te garantizo que es algo suave, indoloro y que estamos mucho más tristes que tú todos los usuarios/clientes que hemos recibido un Feiteng H9500 con la pantalla defectuosa.
Por lo que he leído haces tu trabajo de interlocutora y tú no eres la responsable de que vuestro proveedor os haya colado una partida defectuosa.

El problema real está perfectamente identificado. Todos los que hemos escrito en este foro sobre el Feiteng H9500 hemos dicho que la pantalla es defectuoso y algunos incluso hemos detectado algún otro problema, como la rotura del botón power a los pocos minutos de uso.
Si nos quieres ayudar, haz que nos devuelvan un terminal en perfecto estado, la devolución del dinero o el cambio de terminal por otro que esté en perfecto estado.
Con tus compañeros de [email protected] el proceso de reclamación es un infierno, piden lo siguiente:

-Envía fotos de los defectos
-Envía vídeos de los defectos
-Envía vídeos sin el protector de pantalla
-Proponen un descuento en el siguiente pedido
...Y así hasta el infinito

Si nosotros tenemos que devolver un producto DEFECTUOSO perdemos dinero y tiempo, vosotros no perdeis absolutamente nada.
Vuestro proveedor de teléfonos os ha entregado productos defectuosos y vosotros nos los habéis enviado a nosotros. Pandawill es un intermediario y lo entiendo, pero Pandawill es el responsable de dar la solución.

Esta forma de actuar con productos defectuosos es lo que hace que los usuarios nos sintamos indefensos. Habéis enviado muchas veces productos perfectos y sin problemas y por eso seguimos comprando, pero TODOS sabemos que si hay algún problema las soluciones nunca son beneficiosas para el cliente.

Perdón a todos por el tocho y sobre todo a @darevix por haber participado en el estropicio de su hilo de Review del Feiteng H9500
Ya he pedido a los admin que abran un hilo específico sobre la partida defectuosa del Feiteng H9500, el caso lo merece.
Saludos
David Serantes

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truch dijo:

Gracias @Yukki por dar la cara como siempre.
Yo he tenido una tienda y se lo que es vender un producto como bueno ( es la única forma de hacerlo) y tener que responder ante una estafa.
Tu sabrás mas sobre el tema pero yo, trasladaba el castigo que me inflingian los clientes hacia el proveedor el cual a su vez hacia lo propio (supuestamente) al suyo.
Una tienda tan grande como pandawill y una comercial tan buena como tu no podéis seguir enviando esta partida sospechosa sin echarle un vistazo previo . Cinco minutos por terminal seria un control exhaustivo y superior a grandes marcas.
Yo particularmente he perdido la fe y me cambio al umi x2 pero ya que recomendaste a darevix este modelo creo que 100 terminales blancos revisados ( una jornada laboral) seria un coste pequeño para zanjar este problema sin demoras, sin devoluciones, sin rotura de stock, definiendo una trazabilidad que os asegurase la confianza en vuestro producto y que vuestro trabajo no haya sido en vano.
Seguid sorprendiendonos chinitos que en los 80's "made un japan" era sinónimo de basura y ahora... pa tu culo un barbo

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aytor206 dijo:

Mi feiteng esta en transito, e llamado a correos y esta en madrid, seguramente el domingo madrugada salga a su destino, que ganas!

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2

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higue1985 dijo:

Felicidades mamona, espero que lo tengas el lunes, y sea perfecto, comenta cuando te llegue plis

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Zeus Garcia Artal dijo:

Compre uno para un amigo y el led solo sale rojo cuando carga. no tiene mas colores?? si los tiene como se activan?

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