HILO OFICIAL Soporte UMI España

UmiNuevo · 22 Jul 2017

Hola tengo un Umi z recién comprado y me da la opción de actualización de Android 7 1 1, pero al descomprimir me da error constantemente, dice que revise la actualización y vuelva a descargarla y siempre los mismo, hay alguna solución?
Gracias

CTU · 3 Abr 2018

Mi móvil Umi Plus, comprado el 6 de marzo del 2017, se apagó ayer repentinamente y durante unas cuantas horas ha estado "muerto":no pude ni cargarlo, ni encenderlo, ni se enciendía el piloto rojo,...nada de nada. Después de unas horas volvió a cargar, para mi alivio,....pero hoy ha vuelto a hacerlo. De nuevo muerto, sin poder cargar, ni encender,....Tiene solución??
Muchas gracias!!!!

tzadkiel2 · 6 Abr 2018

CTU dijo:
Mi móvil Umi Plus, comprado el 6 de marzo del 2017, se apagó ayer repentinamente y durante unas cuantas horas ha estado "muerto":no pude ni cargarlo, ni encenderlo, ni se enciendía el piloto rojo,...nada de nada. Después de unas horas volvió a cargar, para mi alivio,....pero hoy ha vuelto a hacerlo. De nuevo muerto, sin poder cargar, ni encender,....Tiene solución??
Muchas gracias!!!!

Suena a batería descargada, tendrás que hacer que te la comprueben, aunque con lo que indicas yo se la sustituiría directamente. Que en un momento dado no dé señales de vida no quiere decir que no esté cargando.

mairu · 24 Jul 2018

Buenas tengo un umidigi a1 pro recién comprado por desgracia ha sufrido un accidente y la pantalla se ha roto.
Seria posible conseguir el repuesto a través de vosotros?
Gracias espero vuestra respuesta

Trimka · 29 Mar 2019

Hola, tengo un Umidigi S2 que me compre con mucha ilusión y resulta que se me rompió la pantalla, compre otra para cambiarla y resulta que según me dicen el flex no corresponde a mi modelo por lo cual el táctil y la pantalla se ve al revés, me han dicho que mediante una actualización de drivers esto se podía solucionar. Por favor ¿Me pueden ayudar a solucionar mi problema? si necesitan fotos o algún dato mas me lo hacen saber. Adjunto video del problema.

Muchas gracias.

mmpineiro · 29 Mar 2019

Trimka dijo:
Hola, tengo un Umidigi S2 que me compre con mucha ilusión y resulta que se me rompió la pantalla, compre otra para cambiarla y resulta que según me dicen el flex no corresponde a mi modelo por lo cual el táctil y la pantalla se ve al revés, me han dicho que mediante una actualización de drivers esto se podía solucionar. Por favor ¿Me pueden ayudar a solucionar mi problema? si necesitan fotos o algún dato mas me lo hacen saber. Adjunto video del problema.

Muchas gracias.

Ya no tengo el UMI, pero deberías poder buscar si hay alguna actualización en el menú de AJUSTES -> INFORMACIÓN DEL TELÉFONO, o quizás tengas una app llamada ACTUALIZAR.

Trimka · 30 Mar 2019

mmpineiro dijo:
Ya no tengo el UMI, pero deberías poder buscar si hay alguna actualización en el menú de AJUSTES -> INFORMACIÓN DEL TELÉFONO, o quizás tengas una app llamada ACTUALIZAR.

Hola mmpineiro,

Lo que me comentas fue lo primero que probe y me dice que el ya esta actulizado el móvil, también me estoy planteando el actualizar la versión de Android pues tengo la 6. Es posible que exista algún driver para actualizar la parte grafica pero he buscado y nada por eso plantee mi pregunta en este hilo por si ha alguien le había ocurrido lo mismo o bien tenga la solución al problema.

Muchas gracias por tu ayuda.

mmpineiro · 30 Mar 2019

Me ocurrió una vez algo parecido con un Vernee. Le quise cambiar la pantalla porque se había roto, y la nueva no funcionaba. El vendedor me dijo que actualizase el firmware y yo lo hice actualizando el teléfono (vía OTA), y al volver a conectar la pantalla nueva funcionaba perfectamente.

Trimka · 17 Abr 2019

mmpineiro dijo:
Me ocurrió una vez algo parecido con un Vernee. Le quise cambiar la pantalla porque se había roto, y la nueva no funcionaba. El vendedor me dijo que actualizase el firmware y yo lo hice actualizando el teléfono (vía OTA), y al volver a conectar la pantalla nueva funcionaba perfectamente.

Hola mmpineiro,

Posiblemente te funcionara porque el modelo de LCD seria el mismo pero con algún problema, en mi caso lo que me han mandado es el modelo de cable flex no coincide con el que viene en el móvil y fíjate que lo pedid para mi móvil pero dice el vendedor de Aliexpress que hay dos versiones de este cable, cosa que no me creo, porque lo que me envió es para otro versión del S2.

No se, estoy dando miles de vueltas por Internet y no encuentro nada que valga para solucionar el problema, ojala lo encontrara y pudiese dejar el tema zanjado y a su vez que le valiese esta solución a algún amigo del foro que tuviese el mismo problema.

Un cordial saludo.

Golyc · 20 May 2019

Hola buenas tardes, tengo un problema con mi umidigi one pro. El otro día estaba hablando y al colgar vi q no tenía batería, lo enchufe y no hizo el sonido típico cuando lo pones a cargar, pero si encendió el led rojo.

Le puse el botón de encendido para ver la hora y cuál es mi sorpresa q no enciende....

Lo desconecto, lo vuelvo a conectar y nada....le pongo en carga inalámbrica y nada... Le intento hacer un reset con volumen arriba y encendido y solo consigo q la luz roja se apague y vuelva a encender, pero sigue sin arrancar.

El teléfono está comprado en febrero en la tienda oficial de umidigi en AliExpress y no sé dónde llevarlo a reparar para hacer efectiva la garantia.

Alguna idea o ayuda???

Gracias

kpi132 · 12 Jun 2019

Golyc dijo:
Hola buenas tardes, tengo un problema con mi umidigi one pro. El otro día estaba hablando y al colgar vi q no tenía batería, lo enchufe y no hizo el sonido típico cuando lo pones a cargar, pero si encendió el led rojo.

Le puse el botón de encendido para ver la hora y cuál es mi sorpresa q no enciende....

Lo desconecto, lo vuelvo a conectar y nada....le pongo en carga inalámbrica y nada... Le intento hacer un reset con volumen arriba y encendido y solo consigo q la luz roja se apague y vuelva a encender, pero sigue sin arrancar.

El teléfono está comprado en febrero en la tienda oficial de umidigi en AliExpress y no sé dónde llevarlo a reparar para hacer efectiva la garantia.

Alguna idea o ayuda???

Gracias

Ponte en contacto primero con la Tienda donde lo compraste y ellos te diran lo que tienes que hacer

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