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Tablet Voyo A1 S comprada en Gearbest

Tema en 'Protección al Comprador' iniciado por Droy, 2 Jul 2015.

  1. Droy

    Droy Simdualero de Bronce

      12 Mar 2013
      Mexico City
      Calificaciones:
      +1
      Hola: Después de una larga espera después de 40 días he recibido la tablet Voyo A1 S que compré en gearbest el día 19 de mayo del año en curso,el problema inicia desde que me envían un e-mail con una foto del paquete indicando que es una tablet con valor de $20usd, llegó a México el 3 de junio y al siguiente día pasa a aduana, he comprado artículos en otras tiendas y el tiempo promedio de llegada han sido 20 días, decido contactar al representante de la tienda y sólo me dice que el paquete esta en camino, ante tal "profunda" respuesta acudo a la oficina postal para preguntar el estado del paquete, y me indican que esta en aduana y que posiblemente tarde en llegar y de igual forma tendré que pagar gastos de importación, decido esperar y justo cuando contemplo la opción de abrir disputa en PayPal llega a los 41 días la tablet. En apariencia todo estaba bien hasta que cargo el paquete y comienza a sonar, me viene la sensación de desastre y efectivamente, la tablet venía con una protección deficiente, el cargador (que es algo grande y pesado) venia suelto en la parte baja de la caja, lo peor esta por venir, reviso la pantalla y se le ven manchas de desgaste y al encenderla descubro pixeles muertos, decido inspeccionar la a fondo y encuentro mas: el puerto de carga se nota con uso y existe una pequeña mancha amarilla en la parte trasera del aparato, no quiero pensar que se me envió un artículo usado o refurbished, pero parece ser que si. Ahora mi duda es como proceder,si hago la reclamación vía PayPal o espero a tratar una solución con la tienda gearbest? Agradezco su atención y respuestas
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    • Droy

      Droy Simdualero de Bronce

        12 Mar 2013
        Mexico City
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        +1
        las imágenes no mienten...
         

        Adjuntos:

      • Haulage Man

        Haulage Man Invitado

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          +0
          Desde luego, si puedes agarrarte a Paypal, hazlo y reclama antes de que espire el plazo @Droy@Droy
           
        • Droy

          Droy Simdualero de Bronce

            12 Mar 2013
            Mexico City
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            +1
            aqui esta el link e imagenes
             
            Última edición por un moderador: 14 Ago 2015
          • androidzinho

            androidzinho Friki nivel S8 Moderador

              12 Jul 2013
              Domaio (Pontevedra)
              Calificaciones:
              +19.918
              Disculpa , no cites a los comerciales fuera de sus hilos de promocion o soporte , ya que ellos no pueden postear mas alla de dichos hilos.
              Mejor comentalos directamente en el hilo de la tienda.
              Gracias por tu comprension .
               
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