Tuenti - Problemas renovación Bono de Datos

  • mejor tarifa movil
30 Ago 2011
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Sevilla
#1
Bueno pues hoy me han mandado este mail.

Hola,
Hace unos días algunos de los usuarios del servicio móvil de Tuenti pudieron verse afectados por un problema en la renovación del Bono de Internet. La incidencia está totalmente solucionada.

Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio del mercado y te vamos a realizar durante esta semana una recarga por el valor de las conexiones de datos que tuviste tarificadas por error. Lo podrás ver en tu pestaña Móvil > Historial.

Si eres uno de los clientes que se han visto afectados te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos trabajado para solucionarlo a la mayor brevedad y en este momento el sistema funciona perfectamente. Si tienes cualquier duda puedes contestar a este correo.

Gracias por tu comprensión y confianza,

El equipo de Tuenti
Yo no me había percatado de esto, hasta que he leido el mail, pero he revisado el historial y efectivamente habia cargos por conexiones, unos 13 cts en total. Bien por ellos por avisar, pero ya empiezan con errores.

Saludos.