HILO OFICIAL Antelife. Quejas, sugerencias y atención personalizada

Antelife · 30 Jun 2015

Pabel21 dijo:
Muy bien, gracias. En realidad solo necesito que me confirmes si la orden #800092220 está pagada o no. En caso de no estarlo, por favor dime explicitamente que el problema no tiene nada que ver con Antelife, para que pueda llevar tu mensaje junto con el extracto del banco a la comisaría para poner la denuncia por fraude de tarjeta. Gracias por tu ayuda, un saludo.

Hola @Pabel21 mi manager me ha confirmado que el pago si ha sido recibido y tu pedido tramitado correctamente. Un cordial saludo

Antelife · 30 Jun 2015

sheva81 dijo:
Buenos días @Antelife;
Me pasa lo mismo que ha Pabel 21, no tengo los permisos suficientes para ello.
Como ya comentaba es un envío en garantía (track number es RR755508074ES), el cual el pedido fue el #800083417.
Mi problema es que en varias aplicaciones de localización de envíos me aparece como entregado el día 20, sin embargo Antelife me dice que no les ha llegado todavía. Es más, antes contestaban a mis correos pero ya ni eso.
Gracias; un saludo.

Hola @sheva81 lamento la mala comunicación, mi manager me ha confirmado directamente que el pedido ya ha sido recibido y enviado a reparar. Disculpa las molestias. Un saludo

Pabel21 · 30 Jun 2015

Antelife dijo:
Hola @Pabel21 mi manager me ha confirmado que el pago si ha sido recibido y tu pedido tramitado correctamente. Un cordial saludo

¡Que bien @Antelife ! Gran noticia. ¿ no tengo que preocuparme por nada mas entonces? Mil gracias por tu ayuda y tu reactividad, así da gusto.

Antelife · 30 Jun 2015

Pabel21 dijo:
¡Que bien @Antelife ! Gran noticia. ¿ no tengo que preocuparme por nada mas entonces? Mil gracias por tu ayuda y tu reactividad, así da gusto.

Hola @Pabel21 pues en principio no, la única preocupación ahora es cuando comiencen los envíos, que con Elephone nunca se sabe, jaja. Un saludo

angelman83 · 5 Jul 2015

@Antelife me puedes decir donde mirar un numero de seguimiento es este RC4116xxxxxNL pongo x en los últimos 5 números,gracias de antemano

Antelife · 6 Jul 2015

angelman83 dijo:
@Antelife me puedes decir donde mirar un numero de seguimiento es este RC4116xxxxxNL pongo x en los últimos 5 números,gracias de antemano

Hola @angelman83 Puedes mirarlo, por ejemplo, en www.17track.net Puede tardar hasta 10 días en aparecer alguna información. Un saludo

jer · 6 Jul 2015

Hola soy asiduo a vuestra tienda , hace unos dias hice un pedido (nº 800090443) con el cual tuve algun problemilla por no tener existencias , vuestro servicio de atencion (antelife sky ) se puso en contacto conmigo y mas o menos lo solucionemos.Hoy me ha llegado el pedido y resulta que el xiaomi note 4g que pedi de 2gb me ha llegado de 1 gb (ha sido el del problemilla ).Me he vuelto a poner en contacto con ellos ,les he enviado fotos pero te lo digo por que esto se alarga mucho ,el telefono no es el que pedi (y encima hoy esta mucho mas barato) ,mira si les puedes dar un toque .Gracias.

Gabrielgarcia · 7 Jul 2015

@Antelife , buenas tardes, un problemilla de novato, acabo de comprar y me olvide de abrir mi cuenta de miembro, puedes ayudarme, es para tener mis puntos todos juntos y mis pedidos.
#800094265
Gracias.

diavolomad · 8 Jul 2015

Gabrielgarcia dijo:
@Antelife , buenas tardes, un problemilla de novato, acabo de comprar y me olvide de abrir mi cuenta de miembro, puedes ayudarme, es para tener mis puntos todos juntos y mis pedidos.
#800094265
Gracias.

No se puede, ya lo he intentado yo y me dicen de Antelife que es por un problema de software,??? Ajo y agua...

Enviado desde mi 2013023 mediante Tapatalk

Gabrielgarcia · 9 Jul 2015

Esperando respuesta de @Antelife .

Antelife · 9 Jul 2015

Gabrielgarcia dijo:
Esperando respuesta de @Antelife .

Hola @Gabrielgarcia , esto no es posible, me lo han comentado a veces otros clientes y desde China me comentan que no se puede hacer. Lo siento. Un saludo

Antelife · 9 Jul 2015

jer dijo:
Hola soy asiduo a vuestra tienda , hace unos dias hice un pedido (nº 800090443) con el cual tuve algun problemilla por no tener existencias , vuestro servicio de atencion (antelife sky ) se puso en contacto conmigo y mas o menos lo solucionemos.Hoy me ha llegado el pedido y resulta que el xiaomi note 4g que pedi de 2gb me ha llegado de 1 gb (ha sido el del problemilla ).Me he vuelto a poner en contacto con ellos ,les he enviado fotos pero te lo digo por que esto se alarga mucho ,el telefono no es el que pedi (y encima hoy esta mucho mas barato) ,mira si les puedes dar un toque .Gracias.

Vale voy a ver qué puedo hacer. Un saludo

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