HILO OFICIAL Antelife. Quejas, sugerencias y atención personalizada

77chedu dijo:

Hola,

Hice ayer un pedido de Coolpad f1 en el almacén español. La verdad es que me corría/corre prisa y tampoco me puse mucho a indagar. Mi orden es #800043879

Quería saber si viene ya rooteado y con alguna rom o no. Y de no ser así, si existe la posibilidad de hacerlo

Gracias

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BadGandalf dijo:

Hola,

Tengo dos preguntas:
1. ¿es posible elegir otra forma de transporte en el envío desde el almacén español? 19 $ me parece una pasada..
2. Cuando intento hacer el check out me lleva directamente a Paypal y el problema es que paypal me hace un cambio muy diferente del que indicáis en la web. De hecho mi teléfono pasa de los 163 € a 171 € por el cambio que aplica paypal. ¿cómo hago para pagar con tarjeta?
Gracias
Ignacio

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Ente VS dijo:

Buenas noches @iacobus86 Tengo un problema con el servicio de garantías de antelife. hace un mes me llegó un movil THL TL11 tardó casi un mes en llegar desde allí, pero ya sabía que eso podía pasar, la fecha de compra es: 11 de julio 2014, Llegó a principios de junio, ahora mismo no recuerdo pero si es necesario puedo decírtela con exactitud. El número de Orden es: #800030192.
te adjuntaré la factura.
El Problema es que el pasado 3 de Septiembre, menos de dos meses de uso, estaba con el movil en la mano, y al dejarlo encima de la mesa, con cuidado, vamos que no lo tiré contra la mesa ni lo deje caer, lo puse encima de la mesa, y aparece una ralla diagonal desde la esquina inferior derecha hacia el centro de la pantalla, la pantalla está rota, no hay duda.

Mandé un correo a tech a antelife... y respondieron enseguida con una disculpa y que lo mande para que comprueben que efectivamente es rotura, o si tengo que pagar que ya me lo dirán. Les he devuelto el correo preguntándoles, donde envío el movil, la dirección, pero no me responden, en su pagina, cuesta de encontrar, al menos a mi, hay una pero pone:
" Shenzhen Warranty Address : (Note: If you have items need send back for repair , please send Email to tech (a) antelife.com , then we will provide the warranty department address to you. )" entiendo que me tienen que facilitar una dirección, pero ni con esas.

Ya llevo tres correos, no se que pasa, y estoy sin movil, sobreviviré, pero no kiero q cuando les llegue, tenga tres meses, porque practicamente, cuando se rompió tenía poco menos de dos, más de 7 dias, pero menos de 45.

Gracias por leer hasta aquí, puedes enviarme mensaje privado si necesitas alguna aclaración, te mando la factura y dos imagenes tomadas esa misma noche.

Un saludo.

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iacobus86 dijo:

Hola @BadGandalf

1. No es posible otra forma de envío, sé que el precio es algo, pero Antelife tiene que pagar grandes tasas de aduana para poder introducir los móviles en España
2. Sólo se admite Paypal, lo siento

Un saludo

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iacobus86 dijo:

Viene con la rom en español, en cuanto al root dirigete a [email protected]

Un saludo

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BadGandalf dijo:

¿y el precio es en dólares o en euros? En la tienda pone un precio en euros, pero luego, al ir a pagar, lo pone en dólares y claro, el cambio es tremendo. Gracias

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iacobus86 dijo:

El precio que se paga siempre es en dólares. Fíjate en el precio que aparezca en dólares. Un saludo

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BadGandalf dijo:

Última


Última pregunta. Tienes un cupón para ese móvil? Si lo tienes para compensar un poco ese tipo de cambio o los gastos de transporte, tienes una venta. Gracias

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77chedu dijo:

Hola @iacobus86,

Al hacer el pedido ayer no me registré previamente en la página y como todavía no he recibido información del tracking -almacén español-, quería saber cuál es la situación de mi pedido.

Mi orden es #800043879

Muchas gracias

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iacobus86 dijo:

voy a escribir para que te contacten. Un saludo

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