@Paco Granado Bienvenido al foro!! Si no has instalado el ser Root, o un Recovery Custom al móvil, sólo tienes que ir ajuste, Copia de seguridad, y donde pone Restablecer datos de fábrica, le das y sigues las instrucciones que luego te da.
Un saludo.
@Paco Granado Como te he respondido y ahora veo otro hilo especificando mejor lo que te pasa, si una vez que lo has restaurado a modo de fábrica y te sigue dando problemas, lo mejor que puedes hacer es flashear el móvil con la Rom Stock.
Ya nos iras diciendo que tal va con la restauración, un saludo.
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