Buenos días!
Hoy vamos a hablar de como funciona La Compra y el Pago en ALIEXPRESS , que garantías nos ofrece y como podremos reclamar a un comprador cuando haya incumplido su anuncio.
Cuando la gente habla de la tienda aliexpress.com y no conocemos nada de esta empresa muchas son las dudas que surgen.
En primer lugar, aliexpress es una tienda en la que muchos vendedores ofrecen sus productos, compitiendo en calidad y precio. Atendiendo a como gestionan esas ventas, el sistema de aliexpress lo va registrando y queda constancia del % de compradores satisfechos o insatisfechos, así como el numero total de operaciones.
Como podéis ver, a primera vista aliexpress se parece mucho a ebay y más incluso sabiendo que tiene una pasarela de pago seguro, el Escrow. Sin embargo, aliexpress abarca más que ebay o por lo menos, lo estructura de diferente manera, ya que aliexpress pertenece a alibaba (mayorista) e incluye taobao (minorista dentro de china) y se complementa con aliexpress (minorista para fuera de china).
Vamos a dejar de lado la estructura empresarial del grupo alibaba y vamos a centrarnos en lo que hoy nos interesa, Escrow.
Escrow es una plataforma para mantener a salvo nuestros datos de la tarjeta de crédito y asegurar que nuestro pago corresponde con una entrega correcta del producto deseado y en buenas condiciones.
Escrow es el sistema que aliexpress pone a nuestra disposición para pagar, en sí, no es un medio de pago (como la tarjeta de crédito, o la cuenta bancaria) sino el servicio que junta el pago y la garantía de entrega, uniendo en una misma plataforma diversas herramientas (pago, comunicación con el vendedor, ejercicio de la garantía, reclamación y disputa).
* Pero que es una ¿pasarela o plataforma de pago? Se llama así al sistema que integra la interfaz web (la página en sí) con los requisitos de seguridad pertinentes, que habilita para autorizar pagos a comercios electrónicos.
Hay muchas plataformas o pasarelas de pago, como paypal, o sin ir tan lejos, los principales bancos tienen pasarelas de pago a las que puedes adherir tu comercio electrónico, como la caixa, bbva, etc.
Esta herramienta sirve tanto para alibaba (vendedores con categoría oro) como para aliexpress (todos los vendedores), pero al contrario que paypal, no puede ser incrustada en webs de páginas externas al grupo.
Esto nos proporciona un plus de seguridad desde mi punto de vista, ya que es más facil controlar a 1000 vendedores que a 100.000.
Ahora que más o menos sabemos que es Escrow, comparemos con otras herramientas similares:
- Escrow es una plataforma gratuita para el comprador. Da igual en que divisa pagues, porque la conversión la hace directamente la entidad de tu tarjeta de crédito. Además no cobra ni comisiones ni tasas por realizar el pago, cosa que con paypal no ocurre.
- Escrow es una herramienta de uso más sencillo que paypal, ya que no requiere un registro adicional (véase registrarse en ebay y luego en paypal).
- Escrow integra en la misma herramienta la plataforma de pago seguro, la comunicación con el vendedor para detalles y tracking y las reclamaciones a este.
- Escrow retiene tu pago hasta que a ti no te llega el artículo y lo confirmas en la misma página de aliexpress.
Al fin y al cabo, Escrow es otra herramienta muy similar a paypal, con las diferencias ya mencionadas, para operar preferentemente en aliexpress.
Obviamente nos ofrece la opción de abrir disputas, en las cuales debemos detallar si nuestro pedido ha sido enviado, si prefieres que te devuelvan el dinero o te reenvíen el pedido y debes de adjuntar todas las evidencias que consideres necesarias (charla de conversación, numero de tracking, cargo del pago en la tarjeta, etc).
Aquí podéis ver como realizar una reclamación en aliexpress:
1- Compramos algo en esta tienda.
2- Tras el pago y no recibo del bien, nos logueamos en aliexpress
3- Vamos a nuestras compras o transactions
4- Elegimos el producto sobre el que queremos poner una reclamación
5- Nos aparecerá una ventana como esta, en la que tendremos que completar y añadir los datos sobre la disputa que antes he explicado
6- Una vez realizada la reclamación, se abre la disputa, aquí @kenzoxs nos explica maravillosamente cómo discurre la disputa y cuál es la mejor forma de afrontarla.
Así que ya sabéis, Escrow es el sistema único de pago en aliexpress, uno de los más seguros y eficientes en caso de disconformidad o estafa.
A partir de ahora, no podréis decir que no compráis en aliexpress porque no transmite confianza!
Un saludo!!
Agradecimientos a : @kenzoxs
Hoy vamos a hablar de como funciona La Compra y el Pago en ALIEXPRESS , que garantías nos ofrece y como podremos reclamar a un comprador cuando haya incumplido su anuncio.
Cuando la gente habla de la tienda aliexpress.com y no conocemos nada de esta empresa muchas son las dudas que surgen.
En primer lugar, aliexpress es una tienda en la que muchos vendedores ofrecen sus productos, compitiendo en calidad y precio. Atendiendo a como gestionan esas ventas, el sistema de aliexpress lo va registrando y queda constancia del % de compradores satisfechos o insatisfechos, así como el numero total de operaciones.
Como podéis ver, a primera vista aliexpress se parece mucho a ebay y más incluso sabiendo que tiene una pasarela de pago seguro, el Escrow. Sin embargo, aliexpress abarca más que ebay o por lo menos, lo estructura de diferente manera, ya que aliexpress pertenece a alibaba (mayorista) e incluye taobao (minorista dentro de china) y se complementa con aliexpress (minorista para fuera de china).
Vamos a dejar de lado la estructura empresarial del grupo alibaba y vamos a centrarnos en lo que hoy nos interesa, Escrow.
Escrow es una plataforma para mantener a salvo nuestros datos de la tarjeta de crédito y asegurar que nuestro pago corresponde con una entrega correcta del producto deseado y en buenas condiciones.
Escrow es el sistema que aliexpress pone a nuestra disposición para pagar, en sí, no es un medio de pago (como la tarjeta de crédito, o la cuenta bancaria) sino el servicio que junta el pago y la garantía de entrega, uniendo en una misma plataforma diversas herramientas (pago, comunicación con el vendedor, ejercicio de la garantía, reclamación y disputa).
* Pero que es una ¿pasarela o plataforma de pago? Se llama así al sistema que integra la interfaz web (la página en sí) con los requisitos de seguridad pertinentes, que habilita para autorizar pagos a comercios electrónicos.
Hay muchas plataformas o pasarelas de pago, como paypal, o sin ir tan lejos, los principales bancos tienen pasarelas de pago a las que puedes adherir tu comercio electrónico, como la caixa, bbva, etc.
Esta herramienta sirve tanto para alibaba (vendedores con categoría oro) como para aliexpress (todos los vendedores), pero al contrario que paypal, no puede ser incrustada en webs de páginas externas al grupo.
Esto nos proporciona un plus de seguridad desde mi punto de vista, ya que es más facil controlar a 1000 vendedores que a 100.000.
Ahora que más o menos sabemos que es Escrow, comparemos con otras herramientas similares:
- Escrow es una plataforma gratuita para el comprador. Da igual en que divisa pagues, porque la conversión la hace directamente la entidad de tu tarjeta de crédito. Además no cobra ni comisiones ni tasas por realizar el pago, cosa que con paypal no ocurre.
- Escrow es una herramienta de uso más sencillo que paypal, ya que no requiere un registro adicional (véase registrarse en ebay y luego en paypal).
- Escrow integra en la misma herramienta la plataforma de pago seguro, la comunicación con el vendedor para detalles y tracking y las reclamaciones a este.
- Escrow retiene tu pago hasta que a ti no te llega el artículo y lo confirmas en la misma página de aliexpress.
Al fin y al cabo, Escrow es otra herramienta muy similar a paypal, con las diferencias ya mencionadas, para operar preferentemente en aliexpress.
Obviamente nos ofrece la opción de abrir disputas, en las cuales debemos detallar si nuestro pedido ha sido enviado, si prefieres que te devuelvan el dinero o te reenvíen el pedido y debes de adjuntar todas las evidencias que consideres necesarias (charla de conversación, numero de tracking, cargo del pago en la tarjeta, etc).
Aquí podéis ver como realizar una reclamación en aliexpress:
1- Compramos algo en esta tienda.
2- Tras el pago y no recibo del bien, nos logueamos en aliexpress
3- Vamos a nuestras compras o transactions
4- Elegimos el producto sobre el que queremos poner una reclamación
5- Nos aparecerá una ventana como esta, en la que tendremos que completar y añadir los datos sobre la disputa que antes he explicado
6- Una vez realizada la reclamación, se abre la disputa, aquí @kenzoxs nos explica maravillosamente cómo discurre la disputa y cuál es la mejor forma de afrontarla.
Así que ya sabéis, Escrow es el sistema único de pago en aliexpress, uno de los más seguros y eficientes en caso de disconformidad o estafa.
A partir de ahora, no podréis decir que no compráis en aliexpress porque no transmite confianza!
Un saludo!!
Agradecimientos a : @kenzoxs
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