HILO OFICIAL Servicio al cliente especial + Comentarios de MYEFOX

Me han escrito desde myefox.es.servicio diciéndome que me envían otra tablet nueva.
Tanto si ha sido por su intermediación como si no le agradezco mucho su interés.
Les informaré del desarrollo de este asunto y espero que todo salga bien. Si es así cambiaré mi presentación y les haré una buena valoración..
Muchas gracias de nuevo

Hola he comprado en Myefox un Umi x1 pro, hace unos días, ¿ cuanto tardan en darme el tracking para localizarlo? Gracias. Si algun representante de tienda pudiera mirármelo se lo agradecería. Gracias. Os enviaría el numero de pedido por privado

tasott dijo:

Hola he comprado en Myefox un Umi x1 pro, hace unos días, ¿ cuanto tardan en darme el tracking para localizarlo? Gracias. Si algun representante de tienda pudiera mirármelo se lo agradecería. Gracias. Os enviaría el numero de pedido por privado

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Mandame el número por privado

Hola me llamo alberto y el viernes pedi un terminal chino de la pagina de myefox y el la pagina web solo me pone pagado y parece ser que no lo han enviado me gustaria saber cuanto puede tardar en llegar ya que lo pedi con envio urgente gracias

alberto heredia saez dijo:

Hola me llamo alberto y el viernes pedi un terminal chino de la pagina de myefox y el la pagina web solo me pone pagado y parece ser que no lo han enviado me gustaria saber cuanto puede tardar en llegar ya que lo pedi con envio urgente gracias

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Dirigete a [email protected] indicando tu número de pedido.

He tenido un problema con MyEfox y quería comentarlo para que la gente sepa a que atenerse con esta gente.
Les compré un Elephone P8 y al cabo de unos dos meses y medio, un día, empezó a parpadear la pantalla y se apagó. No pude volver a encenderlo, ni cambiando la batería por la otra que llevaba, ni con el cargador, así que me puse en contacto con ellos.
Me indicaron que para hacer uso de la garantía me pusiera en contacto con [email protected] y así lo hice.
Al cabo de unos días veo en el foro que dicen que ese email no tiene nada que ver con MyEfox, por lo que me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que esa persona ya no trabaja para ellos y les pregunto que qué pasa con mi móvil, a lo que con toda su cara me responden que no es problema suyo, que le pida a ese email que me lo devuelvan.
Aún así lo intento y me pongo en contacto con el email, que me responde que no trabajan ya para MyEfox y que si tengo algún problema que me comunique con ellos.
Mando email a todos los que supuestamente son oficiales y me contesta de mala manera la tal Sabrina, diciendome que no me van a solucionar nada, que me busque la vida (vamos que me j....).
Se lo vuelvo a comentar a la persona que contesta en este foro y me dice que no me preocupe que le envíe el resguardo del envío y que seguramente la solucion será enviarme otro.
Le digo que estoy fuera de España durante 11 días (mis vacaciones) y que en cuanto vuelva se lo envío.
Cuando llego me vuelvo a poner en contacto con ellos y a partir de ahi, ya no hay respuesta.
Así que al final me veo en tierra de nadie y tras darme largas y largas no he conseguido nada.
Todo esto está respaldado con charlas privadas aquí, mensajes de email y justificante de envío.
En mi caso, yo doy permiso al foro para publicar mis charlas privadas.
¿Cómo calficarías el comportamiento de esta gente?
Diré como lo calificaría si se atreven a contestar.
¿Me vais a contestar aunque sea a través de este hilo?
Gracias.

Actualización:

Tengo que decir que al final MyEfox.es ha respondido correctamente y se ha responsabilizado de lo ocurrido (a pesar de que en parte no era culpa suya).
Agradecerle sobretodo a @MyEfox que ha hecho todo lo posible por llegar a un acuerdo.
Un saludo.

minick dijo:

He tenido un problema con MyEfox y quería comentarlo para que la gente sepa a que atenerse con esta gente.
Les compré un Elephone P8 y al cabo de unos dos meses y medio, un día, empezó a parpadear la pantalla y se apagó. No pude volver a encenderlo, ni cambiando la batería por la otra que llevaba, ni con el cargador, así que me puse en contacto con ellos.
Me indicaron que para hacer uso de la garantía me pusiera en contacto con [email protected] y así lo hice.
Al cabo de unos días veo en el foro que dicen que ese email no tiene nada que ver con MyEfox, por lo que me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que esa persona ya no trabaja para ellos y les pregunto que qué pasa con mi móvil, a lo que con toda su cara me responden que no es problema suyo, que le pida a ese email que me lo devuelvan.
Aún así lo intento y me pongo en contacto con el email, que me responde que no trabajan ya para MyEfox y que si tengo algún problema que me comunique con ellos.
Mando email a todos los que supuestamente son oficiales y me contesta de mala manera la tal Sabrina, diciendome que no me van a solucionar nada, que me busque la vida (vamos que me j....).
Se lo vuelvo a comentar a la persona que contesta en este foro y me dice que no me preocupe que le envíe el resguardo del envío y que seguramente la solucion será enviarme otro.
Le digo que estoy fuera de España durante 11 días (mis vacaciones) y que en cuanto vuelva se lo envío.
Cuando llego me vuelvo a poner en contacto con ellos y a partir de ahi, ya no hay respuesta.
Así que al final me veo en tierra de nadie y tras darme largas y largas no he conseguido nada.
Todo esto está respaldado con charlas privadas aquí, mensajes de email y justificante de envío.
En mi caso, yo doy permiso al foro para publicar mis charlas privadas.
¿Cómo calficarías el comportamiento de esta gente?
Diré como lo calificaría si se atreven a contestar.
¿Me vais a contestar aunque sea a través de este hilo?
Gracias.

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Hola minick te aconsejo que no les mandes el teléfono a china. Pues según mi experiencia es que mandas el teléfono que supuestamente esta en garantía y luego una vez allí te dicen que no lo cubre la garantía que es un mal uso que tu le has dado y que si quieres que te lo arregles tienes que pagar...yo lo hice...pague los gastos de envio y pague el arreglo y hace un mes que mi teléfono volvió a estropearse y ya no lo tengo y la solución que me dan es que me compre otro...es indignante!!!!

minick dijo:

He tenido un problema con MyEfox y quería comentarlo para que la gente sepa a que atenerse con esta gente.
Les compré un Elephone P8 y al cabo de unos dos meses y medio, un día, empezó a parpadear la pantalla y se apagó. No pude volver a encenderlo, ni cambiando la batería por la otra que llevaba, ni con el cargador, así que me puse en contacto con ellos.
Me indicaron que para hacer uso de la garantía me pusiera en contacto con [email protected] y así lo hice.
Al cabo de unos días veo en el foro que dicen que ese email no tiene nada que ver con MyEfox, por lo que me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que esa persona ya no trabaja para ellos y les pregunto que qué pasa con mi móvil, a lo que con toda su cara me responden que no es problema suyo, que le pida a ese email que me lo devuelvan.
Aún así lo intento y me pongo en contacto con el email, que me responde que no trabajan ya para MyEfox y que si tengo algún problema que me comunique con ellos.
Mando email a todos los que supuestamente son oficiales y me contesta de mala manera la tal Sabrina, diciendome que no me van a solucionar nada, que me busque la vida (vamos que me j....).
Se lo vuelvo a comentar a la persona que contesta en este foro y me dice que no me preocupe que le envíe el resguardo del envío y que seguramente la solucion será enviarme otro.
Le digo que estoy fuera de España durante 11 días (mis vacaciones) y que en cuanto vuelva se lo envío.
Cuando llego me vuelvo a poner en contacto con ellos y a partir de ahi, ya no hay respuesta.
Así que al final me veo en tierra de nadie y tras darme largas y largas no he conseguido nada.
Todo esto está respaldado con charlas privadas aquí, mensajes de email y justificante de envío.
En mi caso, yo doy permiso al foro para publicar mis charlas privadas.
¿Cómo calficarías el comportamiento de esta gente?
Diré como lo calificaría si se atreven a contestar.
¿Me vais a contestar aunque sea a través de este hilo?
Gracias.

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Hola Minick, se te ha enviado email con una posible solución

Alicia170484 dijo:

Hola minick te aconsejo que no les mandes el teléfono a china. Pues según mi experiencia es que mandas el teléfono que supuestamente esta en garantía y luego una vez allí te dicen que no lo cubre la garantía que es un mal uso que tu le has dado y que si quieres que te lo arregles tienes que pagar...yo lo hice...pague los gastos de envio y pague el arreglo y hace un mes que mi teléfono volvió a estropearse y ya no lo tengo y la solución que me dan es que me compre otro...es indignante!!!!

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Serías tan amable de decirme tu número de pedido y explicarme el problema? Gracias

Ya se ha llegado a un acuerdo con el usuario @minick
Todo este problema viene arrastrado por un antiguo colaborador de myefox que fue expulsado del
foro por los administradores del mismo. Asunto que podéis ver en el siguiente enlace:

https://www.movilesdualsim.com/tema...descuentos-coolpad-f1-116-euros.60174/page-20

Hola sabrina he pedido un movil un doogee dagee dg550 quiero cancelarlo por que en la pagina me aseguraban que me lo enviarian el mismo dia y no ha sido asi y encima he pagado envio urgente y nada, mi numero de pedido es
20140819222683 y quisiera saber en cuanto tiempo me devuelven el dinero por que necesito el movil urgente..por favor denme una solución!

eli.ca600 dijo:

Hola sabrina he pedido un movil un doogee dagee dg550 quiero cancelarlo por que en la pagina me aseguraban que me lo enviarian el mismo dia y no ha sido asi y encima he pagado envio urgente y nada, mi numero de pedido es
20140819222683 y quisiera saber en cuanto tiempo me devuelven el dinero por que necesito el movil urgente..por favor denme una solución!

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Hola. Ya he contactado por email para que se cancele. Pero ten en cuenta que hoy es domingo. Gracias