[Solucionado] Problema e intento de devolución

rojiyo

Simdualero de Bronce
Mensajes
33
Puntos
737
Móvil
LGP920/THLW8+
Buenas a todos.

Después de recibir mi THL W8+ de @Banggood, resulta que tras un par de días de uso al desbloquearlo la pantalla se queda en negro. El caso es que si toco donde "más o menos" cae el icono de desbloqueo, ésta responde vibrando y hace el sonido de desbloquear, pero sigue en negro. No pasa siempre, pero cuando pasa tengo que quitar la batería (o apagarlo después de desbloquearlo "al tacto"). Puede que ocurra 3 o 4 veces al día.

He hablado con los de [email protected] y me piden que les haga un vídeo, pero ya les he contestado que pasa solo a veces y que si no me pilla en casa no puedo hacer nada.

Ya les he dicho que estoy dispuesto tanto a cambio como a reembolso del dinero, pero no se qué más hacer. Yo no se si @kokuo tienes alguna posibilidad de hablar con alguien de la tienda (lo digo porque en un post ví que le aconsejabas algo parecido a otro forero).

A ver si alguien se le ocurre una solución.

Un saludo y gracias.
 
Última edición por un moderador:
Re: Problema e intento de devolución

Buenas a todos.

Después de recibir mi THL W8+ de @Banggood, resulta que tras un par de días de uso al desbloquearlo la pantalla se queda en negro. El caso es que si toco donde "más o menos" cae el icono de desbloqueo, ésta responde vibrando y hace el sonido de desbloquear, pero sigue en negro. No pasa siempre, pero cuando pasa tengo que quitar la batería (o apagarlo después de desbloquearlo "al tacto"). Puede que ocurra 3 o 4 veces al día.

He hablado con los de [email protected] y me piden que les haga un vídeo, pero ya les he contestado que pasa solo a veces y que si no me pilla en casa no puedo hacer nada.

Ya les he dicho que estoy dispuesto tanto a cambio como a reembolso del dinero, pero no se qué más hacer. Yo no se si @kokuo tienes alguna posibilidad de hablar con alguien de la tienda (lo digo porque en un post ví que le aconsejabas algo parecido a otro forero).

A ver si alguien se le ocurre una solución.

Un saludo y gracias.


Hola,

Es algo raro pero has probado a ajustar el sensor de proximidad?? o si tienes opcion podias desactivarlo no sea que este fallando eso...
 
Última edición por un moderador:
Re: Problema e intento de devolución

Pues he probado a calibrarlo otra vez (que simplemente te dice que "please ensure that proximity sensors are not keep out", me imagino que será que se queden libres) y ahora no falla, lo que me fastidia es que ya lo hice el otro día y una vez puesta la tarjeta y con el teléfono totalmente personalizado, me lo volvió ha hacer.

Seguiré probando, pero ya me puse de tope 1 fallo más, y entonces fue cuando el jueves no reaccionó.

El caso es que hoy no falla pero tampoco lleva el protector de pantalla (el queviene de serie no, el que te dan en un sobrecito para poner), que no tapa los sensores.

Gracias
 
Re: Problema e intento de devolución

Pues he probado a calibrarlo otra vez (que simplemente te dice que "please ensure that proximity sensors are not keep out", me imagino que será que se queden libres) y ahora no falla, lo que me fastidia es que ya lo hice el otro día y una vez puesta la tarjeta y con el teléfono totalmente personalizado, me lo volvió ha hacer.

Seguiré probando, pero ya me puse de tope 1 fallo más, y entonces fue cuando el jueves no reaccionó.

El caso es que hoy no falla pero tampoco lleva el protector de pantalla (el queviene de serie no, el que te dan en un sobrecito para poner), que no tapa los sensores.

Gracias


Hay que tener cuidado con los protectores de pantalla porque si tapamos los sensores es normal que estos fallen.
 
Re: Problema e intento de devolución

Pues he probado a calibrarlo otra vez (que simplemente te dice que "please ensure that proximity sensors are not keep out", me imagino que será que se queden libres) y ahora no falla, lo que me fastidia es que ya lo hice el otro día y una vez puesta la tarjeta y con el teléfono totalmente personalizado, me lo volvió ha hacer.

Seguiré probando, pero ya me puse de tope 1 fallo más, y entonces fue cuando el jueves no reaccionó.

El caso es que hoy no falla pero tampoco lleva el protector de pantalla (el queviene de serie no, el que te dan en un sobrecito para poner), que no tapa los sensores.

Gracias

Hola, sin duda puedo hablar con la gente de BangGood para solucionar problemas (o por lo menos ententar).

Pero dime, que rom estas usando ahora?
porque eso me huele mucho de, aparte problema con el sensor de proximidad, bug de la rom.

Probaste la 4.2.1 GravityMod2 1.7? Yo la estoy usando desde un 4-5 dias (bueno, la 1.5 y luego actualizaciones) y ha mejorado todo del movil.

Un saludo
kok
 
Re: Problema e intento de devolución

Estoy con la de stock 4.2.1, no tengo muchas ganas de andar trasteando. Ya se que en estos teléfonos suelen solucionar muchas cosas con las custom roms, peeeeeeero si puedo seguir de stock, seguiré.

Voy a darle esta semana de prueba y si me vuelve a pasar, espero que me puedas ayudar @kokuo
 
Última edición por un moderador:
Re: Problema e intento de devolución

Bueno, pues después de volver a configurar toooodo en el movil (dándole una segunda oportunidad), me lo ha vuelto a hacer. Esta vez no es el calibrado, ni el protector...ni "ná de ná".

Tengo el vídeo grabado y subido a youtube para mandarles el link, @kokuo míralo por favor, y a ver si puedes decirles algo por mí.

Ahí van:





Un saludo
 
Última edición por un moderador:
Re: Problema e intento de devolución

joder valla putada prueba con restaurarlo de fabrica a ver si hubiera suerte @rojiyo
 
Última edición por un moderador:
Re: Problema e intento de devolución

Bueno, pues después de volver a configurar toooodo en el movil (dándole una segunda oportunidad), me lo ha vuelto a hacer. Esta vez no es el calibrado, ni el protector...ni "ná de ná".

Tengo el vídeo grabado y subido a youtube para mandarles el link, @kokuo míralo por favor, y a ver si puedes decirles algo por mí.

Ahí van:





Un saludo

Hola,
me dices la version de ROM que tienes instalada?

Un saludo
kok
 
Última edición por un moderador:
Re: Problema e intento de devolución

Baseband:
MOLY.WR8.W1248.MD.WG.MP.V7, 2013/03/15 23:33

KERNEL:
3.4.5

BUILD:
ThL_W8.JB2.FHD.EN.COM.8P128_MT6589V1.0.2_20130418

Ok, creo que es efectivamente un bug de la ROM.

Entonces metele el 4.2.1 GravityMod2 1.7 (tambien 1.5 y luego si quieres lo actualizas) y comproba que se haya solucionado.

Te digo eso porque claro es que los de BangGood mas que decirte de actualizar no pueden hacer. Es (si no me equivoco) un fallo de la ROM. Ellos a lo mejor te pueden decir de enviar de vuelta el terminal para actualizartelo, pero asi te gastas dinero para el envio y te quedas sin movil por otros 20 dias por lo menos. No tiene mucho sentido si es algo que puedes hacer tu mismo en 10 minutos, no crees?

Entonces dime una vez que le has puesto la 4.2.1 que tal va (yo te aconsejo de meter la version XDA y luego si todo va bien puedes experimentar con las versiones modded de duckke u otras).

Un saludo
kok
 

Del blog

  • Revisión del router con VPN Slate AX GL-AXT1800 de GL-iNet
    Sat, 27 Apr 2024 13:49:32 CEST
    Un vistazo al GL-AXT1800 El GL-iNet Slate AX WiFi 6 es un router/bridge de doble banda lo suficientemente pequeño como para llevarlo contigo mientras viajas. Es el primero de la marca en incorporar el ...
  • Vodafone lidera quejas en España según la OCU
    Fri, 26 Apr 2024 18:43:26 CEST
    Análisis de las reclamaciones en el primer trimestre de 2024 Durante el primer trimestre de 2024, la plataforma Reclamar de OCU recibió más de 17.000 reclamaciones, lo que ha impulsado la actividad de ...
  • Blackview se prepara para presentar el BL9000 Pro con tecnología FLIR®
    Thu, 25 Apr 2024 18:37:25 CEST
    Blackview fortalece su asociación con FLIR® para el lanzamiento del BL9000 Pro La marca de móviles Blackview continúa buscando su lugar en el mercado al fortalecer su colaboración con el líder de la i ...
  • O TikTok se vende, o se prohibe – así es la nueva ley en EE.UU
    Thu, 25 Apr 2024 10:23:41 CEST
    Ultimatum a TikTok El presidente Biden ha promulgado una ley que impactará significativamente a la popular plataforma de redes sociales TikTok en los Estados Unidos. Esta acción legislativa busca forz ...
  • 150 millones de usuarios activos en Threads
    Thu, 25 Apr 2024 10:07:20 CEST
    Threads, la aplicación de mensajería de Instagram, ya supera los 150 millones de usuarios activos mensuales El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, reveló recientemente que Threads, la aplicación de mensajer ...

Es tendencia

¿Ha terminado la locura de añadir tantas cámaras a los móviles?

  • Si

  • No

  • No lo se

  • Ya me gustaría...

  • Ya te gustaría...


Los resultados solo son visibles tras votar.
Atrás
Arriba