Diego Felipe
Simdualero de Plata
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Primero muchas gracias por su pregunta.Hola,
El dia 25 de Abril hize un pedio a Tinydeal
Order No. 4910008765130000014074
Order Date: 4/25/2012
En el informe del pedido solo había un un track number el qual luego fue desglosado en tres , supongo que era debido a que eran bastantes artículos de compra. Me enviaron tres correos con los correspondientes track numbers.
La questión es que uno de de ellos nunca he podido hacer el seguimiento y no me ha llegado después de más de 60 días.
He hecho la reclamación muchas veces y siempre me contestan :
Please wait for more days. We have raised the written query to our post office. It takes more time to get the reply from post office.
If you have received the item, please inform us.
If post office confirm your item is lost, we will refund money to you or resend a good and new item to you as compensation.
Dicen que han hecho la reclamación a la empresa de envio, peró la verdad es que yo no soy responsable del envio y les he pedido ya que me reembolsen el precio del producto no entregado y continúan con lo suyo.
También les he pedido donde puedo hacer una reclamación y NUNCA me han respuesto..
Quisiera saber si ustedes me pueden ayudar
Gracias
Revisé el correo, nuestro servicio al cliente está manteniendo en contacto con usted por correo. Usted no recibió el paquete, una vez recibido la confirmación, se le reembosaramos el dinero de su pedido o enviaramos un artículo bueno y nuevo a usted. Se necesita más tiempo para obtener la respuesta de la Oficina de Correos. por el momento aún no hemos recibido una respuesta, espero que usted pueda esperar con paciencia, sin duda, voy a ayudarle a resolver su problema.