Buenas tardes, siguiendo el
consejo de algunos de vosotros, he enviado correos en inglés y español, simultáneamente desde el formulario de la web de tiendami y también desde el email, respondiendo a la dirección de siempre. Y, sorpresa! después de 23 correos respondieron en unas pocas horas el mismo 5 de enero. Para que veáis la desorganización de estos tipos, me respondieron diferentes correos a los distintos envíos que les realicé, aunque básicamente decían lo mismo. Os los copio:
Estimado cliente,
Nuestro almacén está procediendo los envíos con todo lo posible, sólo nos falta la información del
seguimiento actualmente.Cuando recibamos las informaciones del envío, se lo comunicaremos inmediatamente , gracias por su comprensión.
Un saludo cordial,
Mi Customer Service Team
Otro:
Estimado cliente ,
Sentimos haberle contestado tan tarde,que debido a la temporada alta con una demanda alta, el envío podría sufrir retraso, haremos todo lo posible en hacerle llegar su pedido lo antes posible, disculpe las molestias.
Cuando recibamos las informaciones del envío, se lo comunicaremos inmediatamente , gracias por su comprensión.
Un saludo cordial,
Y hasta un tercero...
Estimado cliente,
Nos sentimos mucho por la alta demada del todos modelos, además estos días se caen la fiesta, no teníamos suficiente stock pero ya lo tenemos en el almacén en Madrid . Si lo quiere para la fiesta puede esperar uno días más, si no, puede cancelar el pedido. Cuando recibamos el seguimiento del envío, se lo comunicaremos inmediatamente. Gracias por su comprensión.
Un saludo cordial
Mi Customer Service Team
Como veis en cada uno me dicen una cosa. No obstante he contestado a todos nuevamente en inglés y castellano pidiendo la inmediata cancelación y reembolso del dinero. Sólo espero tener tanta suerte como los que ya habéis terminado con esta pesadilla y tener pronto mi dinero para poder comprar otro móvil, eso sí, en España. Con todas las garantías y sin gente que no sabe ni hablar el idioma de sus clientes.