Yo tengo 4g de Movistar y me funciona sin problemas. Si ya tienes activo el servicio , como dices, y activada la opción de 4G en los Ajustes de Redes móviles como te comenta
@eusonlito, sólo queda por confirmar que tu tarjeta SIM sea compatible con 4G:
Si tienes una tarjeta SIM de tamaño tradicional, puedes consultar si es compatible con el servicio 4G marcando desde el móvil en el que esté la tarjeta el código: *#102# [llamar]
Si en la respuesta al código se incluyen los caracteres ‘4G’, entonces tu tarjeta SIM es compatible
Por último comentarte que yo he seleccionado manualmente la red Movistar (4G) en los ajustes de Redes Móviles (
Selección de operador)