PROBLEMA actualizar

@elpintores Mira en ajustes que tengas activada lo de copia de seguridad y que tengas el WiFi activado, se recomienda que se tenga también más de 40 % de batería.
 
Es porque la rom que te vino con el móvil está modificada, y al estarlo te salta error a la hora de actualizar la rom por OTA.

Ahora solo te queda intalar TWRP recovery e instalar una custom rom.
 
@elpintores Si el móvil lo tienes hace poco y lo has pagado con PayPal, platea la forma de hacer una disputa por mal funcionamiento del móvil.
Enumerando todos los problemas que vas teniendo, se supone que cuando nos compramos un móvil es para que funcione todo y no estemos con él a medias.
 
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