Buenas.
Hace unos meses (antes de octubre) hicimos un pedido (100017272) de un N9599 y aún sigo teniendo muchos problemas.
En la web se vende con dos baterías, pero solamente llegó con una. Se solicitó una batería adicional y nos informan de que no es posible enviar más de una bateria por telefono, y que no se puede enviar la batería suelta. Después de varios correos... han decidido devolver 5 USD por no enviar la batería.
En principio el telefono funcionaba bien casi todo, pero no se oía el altavoz, hacía bastante ruido al intentar escuchar
música. Me dicen que no hay solución, que los telefonos chinos suenan asi.
Pero lo peor de todo fue que a la semana empecé a tener problemas con el dispositivo, pues se apagaba solo y no respondía al botón de encendido. Tras enviar varios videos que demostraban el mal funcionamiento se acuerda el envío a china para reemplazarlo a principios de noviembre.
Cuando AlegreCompra recibe el telefono indican que no se puede reemplazar pues tiene un golpe en la carcasa. Antes de enviarlo no tienen el golpe (en los videos se puede verificar). Iba muy protegido para el envío, pero aún así, se responde que no se puede reemplazar por el golpe que tiene y que se produce entre que se envía y se verifica en AlegreCompra. En lugar de reemplazar, se manda a reparación para el problema de apagado (lo del altavoz ya se dijo que era causa perdida, que suenan así).
Finalmente se recibe el pasado 3 de enero (dos meses de viaje). Al poco tiempo de uso (unas dos horas) otra vez se apaga, y no responde al boton de encendido ni quitándole la batería y volviendo a colocarla. Es decir, el teléfono está igual que cuando se envió con el problema. La única diferencia es que han pasado dos meses y el teléfono se ha dado un viaje de 20.000 km. La reparación no ha servido para nada absolutamente.
Desde aquí les informo de la situación para que proporcionen una solución definitiva.
Espero su respuesta.