PROBLEMA ALIEXPRESS | XIAOMI ONLINE STORE -> TARDANZAS Y ESPERAS EN ENVIOS

Hola,
Acabo de encontrar este foro y precisamente porque estaba buscando opiniones sobre esta tienda de Aliexpress: Xiaomi online store.

Decir que estoy completamente de acuerdo con lo que aquí se comenta, que también estoy teniendo problemas y de hecho estoy en plena disputa.
Desde ya, decir por aquí que no compréis jamás en esa tienda o al menos, no lo recomiendo. Ahora lo explico...

En mi caso, me enviaron un teléfono usado y reparado (aunque de eso tardé en darme cuenta...) y te lo envían como nuevo con la excusa de que necesitaban abrir la caja para instalar la ROM goblal.
En mi caso, desde el primer día, el teléfono nunca funcionó. Se reiniciaba cada 2 o 3 minutos aproximadamente. Se recalentaba pero no un poquito, sino de manera exagerada. La parte de la cámara, por dentro, tenía un plástico azul... Vamos, que no solo habían abierto la caja para instalar la ROM sino que habían abierto hasta el teléfono, para qué? Ni idea, supongo que problemas de hardware...

Me puse en contacto el vendedor y éste se hacía el loco, me contestaba cada 2 días y dándome soluciones absurdas como por ejemplo que apagara el teléfono y lo encendiera en modo recovery y luego lo apagara y que así se solucionaba... en fin...
Ya lo último que me dijo fue que lo flasheara siguiendo las instrucciones de la web en.xiaomi.com.
Le dije que no había pagado un teléfono nuevo para andarme con complicaciones
y que le enviaba su teléfono defectuoso de vuelta pero que yo lo que quería era el reembolso íntegro a lo que obviamente, él se negó. Durante este tiempo de mensajes con el vendedor intenté salvar el teléfono haciendo todo lo posible, lo flasheé más de 3 veces usando el Miflash y hasta con el MiPcsuite chino y nada... por Fastboot, por recovery.. nada. Lo último que me llegó a decir el vendedor es que me reembolsaba 20€ de los 145€ que había pagado y que lo arreglará en una tienda en mi ciudad... Manda cojones...

Después de varios mensajes me puse en contacto con Aliexpress por medio del chat y le expliqué el problema, entonces fue cuando Aliexpress entró en la disputa.
Después de más de 2 semanas de espera y de aportar pruebas de todo tipo (fotos, vídeos...) Aliexpress activó la opción de envío y reembolso y acepté.

Ya he enviado el teléfono a China con un coste de 27€ y ha llegado hace 3 días pero como era de esperar, el vendedor ahora no quiere confirmar la entrega...
Me sigue dando excusas y haciéndose el loco, diciendo que lo tienen que enviar al servicio técnico para reparar... Reparar? Habiendo aceptado la propuesta de Aliexpress de rembolso? A este tipo de respuestas me refiero... Tiene el teléfono pero se niega a confirmar la entrega y encima sigue empeñado en no aceptar el reembolso.

En esta situación estoy y solo me queda esperar los 22 días más de confirmación de entrega por parte del vendedor que como sé que no lo va a hacer, Aliexpres me reembolsará automáticamente el dinero... o eso dicen. De todos modos 1 día antes de que finalice la disputa, volveré a ponerme en contacto con Aliexpress mediante el chat y le consultaré.

Bueno, está ha sido mi experiencia y espero que haya aclarado por qué no es fiable esta tienda. Solo os va a dar quebraderos de cabeza de más de 2 meses de resolución y en ese tiempo os vais a tener que fastidiar sin teléfono nuevo. Mi conclusión es que son unos auténticos estafadores.

Espero que mi experiencia pueda servir a alguien y un consejo: antes de comprar en Aliexpress leer comentarios, investigar la tienda, los trofeos que tiene, etc... No os dejéis guiar solo por el precio que al final os saldrá caro. Yo de esta ya he aprendido.

Decir que por ahora he leído buenos comentarios sobre las tiendas Goldway y Fantacy en Aliexpress pero por si acaso investigar vosotros mismos.

Un saludo
 
Mi mensaje se ha triplicado no sé por qué... He intentado eliminarlos pero no puedo. Algún admin que pueda?

Un saludo y perdón por las molestias
 
Última edición:
También lo he comprado en esa tienda y (por suerte) no he tenido problemas.
Lo bueno es que en mi caso tiene garantía de sustitución de un año, por cuenta de Aliexpress, sin depender del vendedor.

¡Suerte con el proceso!
 
También lo he comprado en esa tienda y (por suerte) no he tenido problemas.
Lo bueno es que en mi caso tiene garantía de sustitución de un año, por cuenta de Aliexpress, sin depender del vendedor.

¡Suerte con el proceso!
Gracias. La verdad es que a veces es cuestión de suerte, Aliexpress es una lotería.

Eso que comentas del seguro es lo que he hecho hace unos días, en el segundo intento... He comprado en la tienda de Aliexpress de Fantacy con seguro durante un año en mi país, o eso ponía y he salido ganando porque esta vez es la versión internacional del teléfono.

He comunicado con el vendedor y todo perfecto. Solo esperando a recibirlo. Esperemos que esta vez salga todo bien.

Un saludo


Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk
 
Hola,
Acabo de encontrar este foro y precisamente porque estaba buscando opiniones sobre esta tienda de Aliexpress: Xiaomi online store.

Decir que estoy completamente de acuerdo con lo que aquí se comenta, que también estoy teniendo problemas y de hecho estoy en plena disputa.
Desde ya, decir por aquí que no compréis jamás en esa tienda o al menos, no lo recomiendo. Ahora lo explico...

En mi caso, me enviaron un teléfono usado y reparado (aunque de eso tardé en darme cuenta...) y te lo envían como nuevo con la excusa de que necesitaban abrir la caja para instalar la ROM goblal.
En mi caso, desde el primer día, el teléfono nunca funcionó. Se reiniciaba cada 2 o 3 minutos aproximadamente. Se recalentaba pero no un poquito, sino de manera exagerada. La parte de la cámara, por dentro, tenía un plástico azul... Vamos, que no solo habían abierto la caja para instalar la ROM sino que habían abierto hasta el teléfono, para qué? Ni idea, supongo que problemas de hardware...

Me puse en contacto el vendedor y éste se hacía el loco, me contestaba cada 2 días y dándome soluciones absurdas como por ejemplo que apagara el teléfono y lo encendiera en modo recovery y luego lo apagara y que así se solucionaba... en fin...
Ya lo último que me dijo fue que lo flasheara siguiendo las instrucciones de la web en.xiaomi.com.
Le dije que no había pagado un teléfono nuevo para andarme con complicaciones
y que le enviaba su teléfono defectuoso de vuelta pero que yo lo que quería era el reembolso íntegro a lo que obviamente, él se negó. Durante este tiempo de mensajes con el vendedor intenté salvar el teléfono haciendo todo lo posible, lo flasheé más de 3 veces usando el Miflash y hasta con el MiPcsuite chino y nada... por Fastboot, por recovery.. nada. Lo último que me llegó a decir el vendedor es que me reembolsaba 20€ de los 145€ que había pagado y que lo arreglará en una tienda en mi ciudad... Manda cojones...

Después de varios mensajes me puse en contacto con Aliexpress por medio del chat y le expliqué el problema, entonces fue cuando Aliexpress entró en la disputa.
Después de más de 2 semanas de espera y de aportar pruebas de todo tipo (fotos, vídeos...) Aliexpress activó la opción de envío y reembolso y acepté.

Ya he enviado el teléfono a China con un coste de 27€ y ha llegado hace 3 días pero como era de esperar, el vendedor ahora no quiere confirmar la entrega...
Me sigue dando excusas y haciéndose el loco, diciendo que lo tienen que enviar al servicio técnico para reparar... Reparar? Habiendo aceptado la propuesta de Aliexpress de rembolso? A este tipo de respuestas me refiero... Tiene el teléfono pero se niega a confirmar la entrega y encima sigue empeñado en no aceptar el reembolso.

En esta situación estoy y solo me queda esperar los 22 días más de confirmación de entrega por parte del vendedor que como sé que no lo va a hacer, Aliexpres me reembolsará automáticamente el dinero... o eso dicen. De todos modos 1 día antes de que finalice la disputa, volveré a ponerme en contacto con Aliexpress mediante el chat y le consultaré.

Bueno, está ha sido mi experiencia y espero que haya aclarado por qué no es fiable esta tienda. Solo os va a dar quebraderos de cabeza de más de 2 meses de resolución y en ese tiempo os vais a tener que fastidiar sin teléfono nuevo. Mi conclusión es que son unos auténticos estafadores.

Espero que mi experiencia pueda servir a alguien y un consejo: antes de comprar en Aliexpress leer comentarios, investigar la tienda, los trofeos que tiene, etc... No os dejéis guiar solo por el precio que al final os saldrá caro. Yo de esta ya he aprendido.

Decir que por ahora he leído buenos comentarios sobre las tiendas Goldway y Fantacy en Aliexpress pero por si acaso investigar vosotros mismos.

Un saludo
Siento que hayas tenido esta mala experiencia y que tu alguien juegue con tu dinero.

Yo tuve el problema de que no me llegaba ningún móvil y a día de hoy aun sigo a la espera de recibirlo, menos mal que que abrí disputa y aliexpress me devolvió el dinero, pero lo que mas me jodió es que por culpa de esta tienda estuve sin mi dinero 3 meses.
 
Siento que hayas tenido esta mala experiencia y que tu alguien juegue con tu dinero.

Yo tuve el problema de que no me llegaba ningún móvil y a día de hoy aun sigo a la espera de recibirlo, menos mal que que abrí disputa y aliexpress me devolvió el dinero, pero lo que mas me jodió es que por culpa de esta tienda estuve sin mi dinero 3 meses.
Nada, no te preocupes que de todo se aprende :blush: gracias lindo

Lo que más jode es eso, perder tiempo y dinero. En tu caso menos mal que te lo reembolsaron. La verdad es que Aliexpress suele tener buena política de devoluciones con respecto a paquetes que no llegan. Esperemos que sea igual en otros casos.

Un saludo

Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk
 

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