HILO OFICIAL Antelife. Quejas, sugerencias y atención personalizada

Antelife · 12 Nov 2014

tatatata24 dijo:
@iacobus86

El precio que marca es desde España?? 133,32€

En principio el precio es de unos 128.197 EUR pero se incrementará un poco por la comisión de Paypal. A ese precio debes sumar el envío que es de 19,99 $. Un cordial saludo

jsanchezes · 15 Nov 2014

Hola @iacobus86. Compre un UMI X1S el 24 de abril, es el tercer telefono que pido a Antelife y los anteriores me fueron muy bien pero con este la pantalla se me ha quedado como con poca luz y la imagen aguada.

Me podrías dar una solución.

El número de pedido es
ORDER #100052374 - Order

Saludos

Antelife · 15 Nov 2014

jsanchezes dijo:
Hola @iacobus86. Compre un UMI X1S el 24 de abril, es el tercer telefono que pido a Antelife y los anteriores me fueron muy bien pero con este la pantalla se me ha quedado como con poca luz y la imagen aguada.

Me podrías dar una solución.

El número de pedido es
ORDER #100052374 - Order

Saludos

Muy buenas. Debes dirigirte a [email protected]

Añade un vídeo del problema si te es posible. Un saludo

lefizz · 18 Nov 2014

Hola,

Pedí un teléfono, el Umi Zero el pasado viernes 14 de noviembre me envió un correo electrónico al día siguiente para preguntar si podía pagar extra por el envío de DHL. Hasta ahora 4 días de retraso no he tenido una respuesta, que es vey malo en mi opinión.

Order number 800059127

Antelife · 18 Nov 2014

lefizz dijo:
Hola,

Pedí un teléfono, el Umi Zero el pasado viernes 14 de noviembre me envió un correo electrónico al día siguiente para preguntar si podía pagar extra por el envío de DHL. Hasta ahora 4 días de retraso no he tenido una respuesta, que es vey malo en mi opinión.

Order number 800059127

Hola @lefizz. Voy a ver que puedo hacer. Un saludo

lefizz · 19 Nov 2014

Casi una semana y nada. Que servico!

Antelife · 19 Nov 2014

lefizz dijo:
Casi una semana y nada. Que servico!

Ya he escrito a la responsable del servicio de atención al cliente para que te contacten. Un saludo

ATH. BILBAO · 20 Nov 2014

Con todos mis respetos. Me parece muy bien toda tu labor de promocion de esta tienda, pero de lo prometido a la realidad, dista mucho.

Si en estas cuestiones de pedir un movil y el tiempo que tardan y los contratiempos acaecidos, cuando tengas una averia. pues igual estas tres meses sin telefono.

Pero seguro que me equivoco.

Un saludo

tatatata24 · 20 Nov 2014

ATH. BILBAO dijo:
Con todos mis respetos. Me parece muy bien toda tu labor de promocion de esta tienda, pero de lo prometido a la realidad, dista mucho.

Si en estas cuestiones de pedir un movil y el tiempo que tardan y los contratiempos acaecidos, cuando tengas una averia. pues igual estas tres meses sin telefono.

Pero seguro que me equivoco.

Un saludo

Pues yo creo que no te equivocas, a la hora de comprar y pagar todo es rapidísimo, después todo son problemas.

ATH. BILBAO · 20 Nov 2014

tatatata24 dijo:
Pues yo creo que no te equivocas, a la hora de comprar y pagar todo es rapidísimo, después todo son problemas.

Hombre ya me lo imaginaba, pero igual hay alguien que todo le va fenomenal.

A mi no me gusta ni perder el tiempo, ni hacerselo perder a los demas.
He comprado muchas cosas en China y se que a veces nosotros tenemos otro "ritmo".
Me imaginaba que aqui ibamos a tener un trato mas "preferente", pero prefiero no comentar nada más.

He estado esperando un movil, en la pagina china no ha hecho mas que subir de 130 a 145 y ahora 162, esperando que aparezca en la pagina de España. En Coolicool está, por poner un ejemplo, por 30 euros menos.

Suerte a todos.

tatatata24 · 21 Nov 2014

Yo compre uno en la pagina de España, no en esta tienda, me llego en 48H, pero me mandaron un movil averiado, yo creo que por cumplir con lo de las 48H te mandan aunque sea un tostador, despues a reclamar, y en eso estoy despues de haber hecho la compra en España para devolverlo lo he tenido que mandar a China, pagando yo el porte, aunque dicen que me lo devuelven, ya veremos como acaba esto.

Un saludo

Antelife · 21 Nov 2014

tatatata24 dijo:
Yo compre uno en la pagina de España, no en esta tienda, me llego en 48H, pero me mandaron un movil averiado, yo creo que por cumplir con lo de las 48H te mandan aunque sea un tostador, despues a reclamar, y en eso estoy despues de haber hecho la compra en España para devolverlo lo he tenido que mandar a China, pagando yo el porte, aunque dicen que me lo devuelven, ya veremos como acaba esto.

Un saludo

Hola @tatatata24. Pusiste el problema en conocimiento del servicio de atención al cliente dentro de los 7 primeros días desde que lo recibiste? Un saludo

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