PROBLEMA Bison x10, lector de huella......

Rosalba.

Simdualero de Bronce
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Saludos, tengo un Bison x10 y desde hace unos días mi teléfono empezó con un problema con el lector de huella , no reconocía mi huella y me decía que creará una nueva , al hacerlo decía que el dispositivo no respondía . Luego reinicie el teléfono de forma normal y me sorpresa que dónde se configura desapareció como que si jamás hubiera tenido lector . No vibra ni nada cuando pongo huella . Por favor les agradecería mucho su ayuda .gracias
 

KENSEI

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Saludos, tengo un Bison x10 y desde hace unos días mi teléfono empezó con un problema con el lector de huella , no reconocía mi huella y me decía que creará una nueva , al hacerlo decía que el dispositivo no respondía . Luego reinicie el teléfono de forma normal y me sorpresa que dónde se configura desapareció como que si jamás hubiera tenido lector . No vibra ni nada cuando pongo huella . Por favor les agradecería mucho su ayuda .gracias
@Rosalba Bienvenida al foro!! Has probado a recuperar el móvil a modo de fábrica?
 

Rosalba.

Simdualero de Bronce
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Si ya lo hice y no dió resultado , sigue igual como si jamás hubiera traído lector de huella
 

Rosalba.

Simdualero de Bronce
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Aquí una foto del dispositivo

IMG-20220104-WA0001.jpg
 

KENSEI

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IMG-20220104-WA0001.jpg
Cuando has restaurado a modo de fábrica, has empezado a configurar desde cero?
Porque si has realizado la configuración con la copia de seguridad, lo que te ha realizado es la copia y como has tenido ese fallo, no te lo soluciona.
La solución es comenzar la configuración como si fuera la primera vez que lo enciendes......
Vuelve a realizaar la restauración a modo de fábrica, a ver si se soluciona.....
 

androidzinho

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Eso es problema de hardware, por algún motivo el lector ya no es reconocido por el móvil, y por lo tanto no te muestra ninguna App que lo use, incluidas las del sistema, como el desbloqueo. Ya he visto varios casos como el tuyo, sin solución por el momento. Restaurarlo no sirve de nada.
 

KENSEI

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Eso es problema de hardware, por algún motivo el lector ya no es reconocido por el móvil, y por lo tanto no te muestra ninguna App que lo use, incluidas las del sistema, como el desbloqueo. Ya he visto varios casos como el tuyo, sin solución por el momento. Restaurarlo no sirve de nada.
Y si flashea para instalar nuevamente la Rom Stock?
 

Rosalba.

Simdualero de Bronce
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Cuando has restaurado a modo de fábrica, has empezado a configurar desde cero?
Porque si has realizado la configuración con la copia de seguridad, lo que te ha realizado es la copia y como has tenido ese fallo, no te lo soluciona.
La solución es comenzar la configuración como si fuera la primera vez que lo enciendes......
Vuelve a realizaar la restauración a modo de fábrica, a ver si se soluciona.....
Lo volví hacer y no me sirvió pero gracias igual.
 

Rosalba.

Simdualero de Bronce
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Eso es problema de hardware, por algún motivo el lector ya no es reconocido por el móvil, y por lo tanto no te muestra ninguna App que lo use, incluidas las del sistema, como el desbloqueo. Ya he visto varios casos como el tuyo, sin solución por el momento. Restaurarlo no sirve de nada.
Gracias por esta información, la verdad no me sirvió de nada volverlo a reiniciar de fábrica como usted dijo pero lo hice antes de ver su mensaje .
 

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