blackview a8

HectorD · 29 Nov 2018

Hola, yo tengo el blackview A8 y ya se me ha dañado dos veces por software; los técnicos dicen que esto pasa por colapso de la memoria interna, eso es cierto? Que recomendaciones me dan para que no pase eso? Gracias

avecilla · 30 Nov 2018

Nunca escuche eso de un móvil.

666 Rojo · 4 Dic 2018

El colapso, el congelamiento y el reinicio por lo general son señales de un problema de software o con una aplicación.
El aparato colapsa, se congela o se reinicia

Reinicia y quita la tarjeta SD, en caso de tener una.
1. Quita la batería, de ser posible.
2. Quita la tarjeta SD. Vamos a hacer la prueba sin ella, en caso de que tenga algún problema.
3. Si quitaste la batería, vuelve a colocarla y enciende el aparato.
4. Si la batería no es extraíble haz un reinicio.
Actualiza el software del equipo a la version mas reciente
Abre la tienda de aplicaciones y descarga las actualizaciones de todas las aplicaciones.
Para equipos Android:
- Borra la partición de la caché para limpiar la memoria del sistema.
- Borra la caché de todas las aplicaciones.
- Desisntala los iniciadores de aplicaciones o las aplicaciones de la pantalla principal.
Desisntala las aplicaciones que hayas descargado o actualizado últimamente.
Verifica que tu aparato tenga suficiente espacio de almacenamiento libre. Hay que tener al menos 15% del almacenamiento en el aparato libre.
Verifica si el problema se solucionó.
Si los problemas continúan haz una reconfiguración a valores de fábrica.
1. Desactiva las opciones para hacer copias de seguridad y restablecer configuraciones, de estar disponible. Es posible que arrastren el problema.
2. Realiza la reconfiguración
3. Luego de restablecer tu aparato:
- - No instales aplicaciones, cuentas de correo electrónico, Facebook, sincronización de servicios o tarjetas de memoria en un principio. Prueba el equipo sin ellos.
  - Administra la memoria para que el aparato siga funcionando correctamente. Los siguientes enlaces ofrecen sugerencias para evitar el problema en otro momento.
Si el aparato funciona mejor, entonces:
1. Agrega cada aplicación, cuenta de correo electrónico, cuenta de Facebook y tarjeta SD por vez.
2. Prueba si los problemas se repiten luego de volver a agregar cada elemento.
3. Si los problemas se repiten, entonces se debe a lo que acabas de agregar:
  - Aplicación, Facebook, servicio de sincronización: quítalos e informa los problemas al desarrollador de la aplicación.
  - Correo electrónico: quítalo y borra elementos de tu buzón de entrada, para que haya menos archivos para sincronizar. Informa el problema al proveedor de correo electrónico.
  - Tarjeta SD: quítala. Usa una computadora u otro teléfono para formatear la tarjeta de memoria. Si el formateo no funciona, compra una nueva tarjeta de memoria.
4. Limpia la memoria/el almacenamiento con frecuencia. Verifica que tienes suficiente espacio libre para evitar problemas futuros.

Sacado de T-Mobile

blackview a8

HectorD

avecilla

666 Rojo

Pa mala, yo. A que te pincho.

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