ya esta hablado con el forero, si lo desea se publicara la solucion en publico, sin el consentimiento del mismo no estamos autorizados a dar la resolucion del mismo.
Un saludo
HILO OFICIAL CBT HK Limited.
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asuhan
Platino
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La solución que me han dado desde el actual SAT de CBT en España es la siguiente.
Tras conseguir la dirección de CBT en China , se encargan ellos mismos de hacer el envío ( coste de unos 15 € a través de Correos Internacional paquetes de menos de 500 gr ).
Según me dicen, una vez se haga el envío desde España a China , me harán llegar el número de seguimiento para que yo mismo rastree el paquete.
Ahora me toca esperar que el paquete sea enviado, que llegue a China, que CBT revise de nuevo el teléfono, y que decida qué hacer ( habrá que sumar el tiempo que tarde de nuevo en volver " lo que sea " a mis manos ).
En total, serían 4 meses de espera , ya que han pasado en torno a 2, y aún no ha salido de España.
Señalar que comuniqué el problema a CBT en menos de 10 días ( tiempo en hacer pruebas cruzadas y duplicados de SIM para asegurar que el problema era del teléfono ), pidiendo cambio de terminal.
He pedido a CBT China que me envíen directamente otro terminal para no hacerme esperar más ( ya que el SAT de España les ha confirmado que la avería existe ), pero NO me han contestado.
Tras conseguir la dirección de CBT en China , se encargan ellos mismos de hacer el envío ( coste de unos 15 € a través de Correos Internacional paquetes de menos de 500 gr ).
Según me dicen, una vez se haga el envío desde España a China , me harán llegar el número de seguimiento para que yo mismo rastree el paquete.
Ahora me toca esperar que el paquete sea enviado, que llegue a China, que CBT revise de nuevo el teléfono, y que decida qué hacer ( habrá que sumar el tiempo que tarde de nuevo en volver " lo que sea " a mis manos ).
En total, serían 4 meses de espera , ya que han pasado en torno a 2, y aún no ha salido de España.
Señalar que comuniqué el problema a CBT en menos de 10 días ( tiempo en hacer pruebas cruzadas y duplicados de SIM para asegurar que el problema era del teléfono ), pidiendo cambio de terminal.
He pedido a CBT China que me envíen directamente otro terminal para no hacerme esperar más ( ya que el SAT de España les ha confirmado que la avería existe ), pero NO me han contestado.
ya se ha pronunciado, si el sat sigue en españa es todopad (madrid)
Bartolito_zgz
Simdualero de Bronce
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ProSolTek
Platino
Hola compañeros. Me gustaría saber si podéis echarme una mano, o por lo menos aclararme si esto puede ser normal. Compre una tablet + accesorios N.º pedido: 68829144448469 y no tengo noticias del pedido por ningún lado. Y ya hace un mes.
Primero esperan hasta la última hora del periodo de compra para darme un número de seguimiento y después ese número parece que no existe porque no tiene ningún movimiento . Les he enviado varios mensajes, sin obtener respuesta. si no tengo noticias ni contestación, debería de abrir una disputa?gracias
Primero esperan hasta la última hora del periodo de compra para darme un número de seguimiento y después ese número parece que no existe porque no tiene ningún movimiento . Les he enviado varios mensajes, sin obtener respuesta. si no tengo noticias ni contestación, debería de abrir una disputa?gracias
Rogelio69
Simdualero de Bronce
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Hola a todos.
Quería comentaros el problema que estoy teniendo.
Compré un yiayu s3, a mediados de junio en CBT, con los dos años de garantía y SAT. en Fuenlabrada (Madrid), lo recibí en julio.
El móvil funcionaba de maravilla estaba súper contento con él hasta que a finales de agosto, al ponerlo a cargar comenzó a encenderse y apagarse solo, lo hizo en bastantes ocasiones cada dos o tres minutos. A las pocas horas el móvil ya no se encendió más. En principio pensamos que podía ser problema de la batería, como tenemos un amigo con un móvil igual esperamos a verle para poder hacer la prueba, el 8 de septiembre lo hicimos y malas noticias, no era problema de la batería.
Entonces nos pusimos en contacto con CBT China, sabíamos que el SAT no haría nada hasta no tener la autorización, nos pidieron desde China que mandáramos un vídeo con lo que le sucedía al móvil, y se envió, pero no recibíamos respuesta.
Total, que el día 16 de septiembre llevamos el móvil al SAT de Fuenlabrada, el trato que nos dieron fue excelente pero ya nos dijeron lo que sabíamos, sin la autorización de China no moverían un dedo y que posiblemente por algún caso anterior fuera problema de la placa.
Entretanto también nos pusimos en contacto con el comercial español que escribe en este foro, su respuesta fue la misma, que hay que esperar la autorización de China.
Cada 2 días le estoy enviando Correos a CBT China esperando su respuesta.
Sólo espero que el comercial español tenga más suerte que yo y le respondan antes autorizando la reparación o casi seguro envió a China por parte del SAT.
Vamos que después de lo visto, estamos comprando, por lo menos yo, a CBT por un SAT en Madrid, que realmente está atado de pies y manos. Puedo entender y justificar que autoricen desde China la reparación o el envío desde el SAT pero no que transcurra el tiempo sin respuesta……
Espero no haberlos aburrido con mi problemilla.
Un saludo.
Quería comentaros el problema que estoy teniendo.
Compré un yiayu s3, a mediados de junio en CBT, con los dos años de garantía y SAT. en Fuenlabrada (Madrid), lo recibí en julio.
El móvil funcionaba de maravilla estaba súper contento con él hasta que a finales de agosto, al ponerlo a cargar comenzó a encenderse y apagarse solo, lo hizo en bastantes ocasiones cada dos o tres minutos. A las pocas horas el móvil ya no se encendió más. En principio pensamos que podía ser problema de la batería, como tenemos un amigo con un móvil igual esperamos a verle para poder hacer la prueba, el 8 de septiembre lo hicimos y malas noticias, no era problema de la batería.
Entonces nos pusimos en contacto con CBT China, sabíamos que el SAT no haría nada hasta no tener la autorización, nos pidieron desde China que mandáramos un vídeo con lo que le sucedía al móvil, y se envió, pero no recibíamos respuesta.
Total, que el día 16 de septiembre llevamos el móvil al SAT de Fuenlabrada, el trato que nos dieron fue excelente pero ya nos dijeron lo que sabíamos, sin la autorización de China no moverían un dedo y que posiblemente por algún caso anterior fuera problema de la placa.
Entretanto también nos pusimos en contacto con el comercial español que escribe en este foro, su respuesta fue la misma, que hay que esperar la autorización de China.
Cada 2 días le estoy enviando Correos a CBT China esperando su respuesta.
Sólo espero que el comercial español tenga más suerte que yo y le respondan antes autorizando la reparación o casi seguro envió a China por parte del SAT.
Vamos que después de lo visto, estamos comprando, por lo menos yo, a CBT por un SAT en Madrid, que realmente está atado de pies y manos. Puedo entender y justificar que autoricen desde China la reparación o el envío desde el SAT pero no que transcurra el tiempo sin respuesta……
Espero no haberlos aburrido con mi problemilla.
Un saludo.
ya hemos dado esa autorizacion esta mañana
ProSolTek
Platino
Perdona pero aun no he recibido ese MP.
Gracias
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