Gracias por las respuestas. Tenemos Movistar y ninguna aplicación de batería. Me parece que le ocurre cuando se queda sin cobertura de teléfono (en el ascensor, por ejemplo). Tengo que probar más pero creo que cuando vuelve a coger cobertura, no recupera los datos, me sale la ventanita de la sim con los datos desconectados. Yo creo que es por el firmware, lo que dice Iavinski.