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Pruebo y te cuento.@Adrixson Hola si cuando te llego a casa activaste la copia de seguridad lo mejor es entrar modo Recovery y hacer un Wipe Data/Factory reset.
Para entrar es volumen + y Power, pulsar a la vez, hasta que salga el logo, luego puede que te salga sin comandos, vuelves a pulsar a la vez y te saldrá el menú, realizas el Wipe y configuras nuevamente de cero el móvil.
Un saludo.