DOOGEE HITMAN DG850 con Pantalla 5.0

Hola, buenos días me pongo en contacto con ustedes ya que en el mes de febrero compré DOOGEE HITMAN DG850 con Pantalla 5.0 Pulgadas mediante una web de venta de terminales móviles. Mi terminal no le funciona el wiffi. me dice que está conectado pero siempre marca fuera de rango aunque esté pegado al router. el router funciona correctamente porque con otros terminales funciona sin problema.