¿Descargaste en roadmin?
Como se hace eso ?
Me puse en contacto con ellos y me dijeron que son descargas de juegos.
Les digo que imposible, que juegos son ?
- (contestación) No lo saben, simplemente lo cobran, son juegos de una empresa y se cobra a través de ellos.
Les digo que en caso de que eso fuese cierto, que yo no le autorizo a que me cobren otras empresas a traves de ellos, que me desglosen la factura en la parte de vodafone y otra con la supuesta descarga. Que quiero pagar la factura de ellos (vodafone) y que la otra empresa (no se quien es ni me lo dicen) que me reclame.
- (contestación) Eso no se puede hacer, tiene que pagar la factura entera.
Quiero hecer uso de mi derecho de devolucion de un producto , 15 dias, y que me devuelvan el dinero.
- (contestación) No se puede hacer eso, simplemente tiene que pagar la factura.
Ya que no me dejan ejercitar el derecho de devolución, no me emiten una factura con la descarga solo especificada, no me dicen que empresa es la que cobra con el beneplácito de vodafone, que me digan cual es el procedimiento de reclamacion.
- (contestación) Telefono/fax de reclamaciones. Envie la reclamacion a este numero y ya se pondran en contacto con usted.
Como veis, indefension total. Voy a enviar la reclamacion. y a cambiarme a otra operadora de internet.
Es la cuarta o quinta que me hace "robafone" y ya no mas.