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Garantía Yeso 521

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Dirk Pitt

Simdualero de Bronce
4 Mar 2015
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#1
Buenas tardes.
Compré mi Redmi Note 3 Pro en la conjunta del foro, en la tienda Yeso 521 que fue la elegida en la conjunta de Marzo/Abril 2016, en el que se ofrecía un año de garantía en España incluida.
No es que tenga ningún problema con el móvil, que en estos meses me ha ido fabuloso, sin el más mínimo problema, es que iba a venderlo y le comuniqué al vendedor que la garantía acordada era en España. Pero no supe decirle con quién hay que contactar, dónde está ese servicio técnico ni cómo demuestras que lo compraste en yeso521, si, aunque la pedí en su momento, no me mandaron factura.
¿Sabéis alguno cual es el procedimiento? ¿Con quién contactar y cómo demostrar la compra? (supongo que será por IMEI, no sé). La cosa es darle las indicaciones al comprador por si un día lo necesita.
Muchas gracias por anticipado y saludos.
 
0Jos0

0Jos0

Ya es de día?
Diamante
8 Jul 2014
9.033
11.546
11.193
#2
En caso de fallo, Hasta donde yo sé, Hay que hablar directamente con Yeso521 y ellos te indican el proceso que debes seguir.
 
D

Dirk Pitt

Simdualero de Bronce
4 Mar 2015
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#3
En caso de fallo, Hasta donde yo sé, Hay que hablar directamente con Yeso521 y ellos te indican el proceso que debes seguir.
Muchas gracias por tu ayuda.
Agradecería a alguien que haya hecho uso de ella que nos ilumine del proceso completo.
Saludos
 
mariobetis

mariobetis

Platino
Cocinero
9 Mar 2013
536
336
1.425
limoncello
#4
tienes que ponerte en contacto con yeso521 por mail indicandoles el problema que tienes, para demostrar que el móvil lo compraste allí, usas el número de orden (que viene en el asunto del correo de confirmación de cuando hiciste la compra(ya tienes ahí un justificante de compra, otro lo tienes en la página de yeso521, si te diste de alta antes de la compra)) y ellos te pasan los datos para contactar con el Sat en España
 
D

Dirk Pitt

Simdualero de Bronce
4 Mar 2015
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#5
Muchas gracias @mariobetis. Duda resuelta.
Le daré al comprador el contacto a Yeso y los datos de la compra.
Saludos.
 

¿Qué tecnología no debe faltar en tu próximo móvil?

  • NFC

    Votos: 158 45,3%
  • Carga inalámbrica

    Votos: 124 35,5%
  • Carga ultra rápida

    Votos: 200 57,3%
  • 5G

    Votos: 150 43,0%
  • Al menos 3 cámaras principales

    Votos: 99 28,4%
  • Sensor TOF

    Votos: 60 17,2%
  • Lector de huellas

    Votos: 184 52,7%
  • USB tipo C

    Votos: 189 54,2%
  • Bluetooth

    Votos: 170 48,7%
  • Pantalla flexible

    Votos: 25 7,2%

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